Самый честный банк

29.12.2022 14:42
2340
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаю с Точкой с 2020 г и стараюсь остаток денег на выходные класть на депозит,как то раз в пятницу стал класть оставшуюсю сумму на 3 дня,но происходит сбой программы и депозит открывается на один день.Я пробую еще раз,потом ещет раз,но у меня ни чего не получается и я оставил так как делает программа на один день.В понедельник с утра возвращается на счет вся сумма,а ближе к обеду проценты за 3 дня с комментарием извините за сбой программы,я был сильно удивлен,ну разве не самый честный?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-21T23:22:53+03:00
Уточните, пожалуйста, когда произошла ситуация, о которой вы пишете? 01.02.2023 Так как в отзыве описана проблема, понижаем балл и засчитываем оценку 4.
mdw5gswf
2023-01-24T14:48:08+03:00
Это произошло 24.10.2022 г
Точка
Точка
2022-12-30T12:27:14+03:00
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв и оценку! Для нас очень важно, что работа сервисов была стабильной. А если что-то идёт не так, считаем, клиенты пострадать от этого не должны. Поэтому в случае сбоев не только всё чиним как можно быстрее, но и выплачиваем манибэк. Рады, что вот уже несколько лет вы с нами. Надеемся, впереди ещё немало отличных лет работы вместе. Мы рядом, если понадобимся :)

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
2%
решено проблем
300
отзыва
287
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Помощь с отправкой платежа в Республику Беларусь

Оценка 5

Общаюсь с поддержкой в чате интернет-банка. В последний раз писал 23 марта с вопросом, как можно отправить деньги контрагенту в Республику Беларусь. Через минуту подключилась... Читать полностью

26.03.2025

Отличный банк, рекомендую 👍

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже год. Платежи ходят быстро, в адрес юрлиц можно переводить бесплатно, лимиты не расходуются. Рекомендую банк знакомым, благодаря чему ближайшие пару лет могу... Читать полностью

20.03.2025

Это правда лучший банк на свете!

Оценка 5

10 марта общался с поддержкой в чате с банком. Был вопрос по смене тарифа и его оплате. Объяснил какая ситуация в бизнесе и что операций не было по счёту, чтобы решить вопрос с... Читать полностью

14.03.2025

Отличная работа специалистов

Оценка 5

08.03.2025г. обратилась в чат банка с вопросом о возможности формирования выписки по карте с суммой расходов за определенный период. Специалист Вероника откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

ТОЧКА - лучшие

Оценка 5

На днях (10.03.2025) я обратился в чат поддержки банка Точка с вопросом о том, как можно снять или перевести деньги с минимальной комиссией. Специалист Дина откликнулась буквально... Читать полностью

13.03.2025

Точка как всегда на высоте

Оценка 5

Поделюсь положительным опытом общения с поддержкой банка. 3 марта обратилась в чат с банком, чтобы помогли сформировать справку об операции перевода по СБП. Подключилась Дарья... Читать полностью

11.03.2025

Удалил счета

Оценка 5

обращался в чат банка 6 марта 2025 года с вопросом о восстановлении удалённого счета в системе документооборота. специалист Мария откликнулась очкень быстро, уточнила детали и... Читать полностью

11.03.2025