Обман

30.12.2022 13:24
2856
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел приобрести виртуальную карту МИР в приложении Киви-кошелька стоимостью 199 рублей. Положил на кошелек деньги, зашел в приобретение карты - транзакция прошла, потом приложение зависло. Перезашел в приложение - деньги сняты, приобретена вирутальная карта VISA (!).

Час с поддержкой молчит более 3 часов, на горячей линии жду ответа уже 17 минут.

Отличный заработок, КИВИ, так держать!

КИВИ Банк
2023-01-23T14:50:31+03:00
Здравствуйте, уважаемый автор! Мы проверили действия в вашем кошельке. Видим, что попытка покупки карты МИР была неуспешная, а через несколько минут вы приобрели карту VISA. После выпуска эта карта уже не отображается в доступных к покупке, так как больше 1 выпустить нельзя. По вашей заявке QW16333141 мы проведём дополнительную проверку и ответим вам на почту. На рассмотрение техническим специалистам может потребоваться несколько дней, надеемся на ваше понимание. UPD: Несколько повторных проверок не выявили ошибок с нашей стороны. Понимаем, что вы огорчились, и не хотим портить сотрудничество с вами, поэтому решили компенсировать вам покупку карты за свой счет. Деньги вернули вам на кошелек. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях.
user-801712453693
2023-02-24T17:50:23+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022