Банк не отвечает или прикидывается

Привет всем. Решил поделиться мнением о работе банка. Забегая вперед - банк просто отвратительный как и его приложение.

Являюсь клиентом как ИП этого банка, 28 декабря в 10:14 создаю платежку (перевод себе на карту в другой банк). Подписываю и отправляю в банк. Проходит день ничего никуда не приходит и платежка висит на анализе. Я захожу в приложение и исследую все уведомления и сообщения, вдруг чего пропустил, но нет, ничего нет во входящих. Я захожу на сайт уже и спрашиваю в чате что не так почему сутки платежка не уходит. В чате тишина и ни кто не отвечает и спустя час, а спустя два часа просто закрывают диалог. Тогда я решаю подождать еще и уже 30 декабря звоню в банк, меня убеждают, должно быть письмо от УФМ, но ничего нет. Тогда мне диктуют телефон EAV напрямую и просят позвонить им. Я звоню (там ни кто трубку конечно не взял) и оказыватеся, что я звоню в Татарстан!! Тоесть УФМ Татарстана занимается делами в РФ Банке и клиентам предлагают по факту звонить в другую страну (Фото телефона УФМ в татарстане) ! Нет слов.

Ну и тут можно посмотреть как в чате издевались надо мной. 

По итогу ни через приложение, ни через сайт, ни через чат не получилось решить вопрос.

P.S. Буду закрывать счет сразу после НГ и больше ни ногой к ним.