Берут деньги за услугу, которую я не заказывала!
Заказала карту Ренессанс Главная 30. 11.2022. И 1 января обнаруживаю, что карта заблокирована! Проверяю что случилось. Оказывается с меня списали некую комиссию под названием fraud insuarance, поддержка похоже еще празднует и мне пришлось гуглить что это такое. Оказалось, это страховка от мошенничества, которые предлагают все банки, но КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ. По всей видимости, мне в Ренессансе эта услуга входит в пакет перевоначальных документов по карте, что является не законным. Я подписывалась за получение карты, а мне втихую БАНК втихую посунул какую-то страховку!
В рамках данного отзыва, требую вернуть списанные денежные средства за мнимую, не нужную "услугу страхования". В случае отказа, я вынужден буду отказаться от услуг банка, и далее, оставляю за собой право обратиться в Центробанк, и в общество защиты прав потребителей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Нешаблонный подход
У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу...
Удачная смена пин-кода
У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Внимательно и бережно относятся к документам
Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки...
Научили пользоваться мобильным приложением
Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как...
Комиссия при пополнении карты
Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в...