Берут деньги за услугу, которую я не заказывала!
Заказала карту Ренессанс Главная 30. 11.2022. И 1 января обнаруживаю, что карта заблокирована! Проверяю что случилось. Оказывается с меня списали некую комиссию под названием fraud insuarance, поддержка похоже еще празднует и мне пришлось гуглить что это такое. Оказалось, это страховка от мошенничества, которые предлагают все банки, но КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ. По всей видимости, мне в Ренессансе эта услуга входит в пакет перевоначальных документов по карте, что является не законным. Я подписывалась за получение карты, а мне втихую БАНК втихую посунул какую-то страховку!
В рамках данного отзыва, требую вернуть списанные денежные средства за мнимую, не нужную "услугу страхования". В случае отказа, я вынужден буду отказаться от услуг банка, и далее, оставляю за собой право обратиться в Центробанк, и в общество защиты прав потребителей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Комиссия при пополнении карты
Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в...
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...
Мне нравится этот банк
Ранее не была клиентом банка Ренессанс, но слышала разные отзывы. 14 августа где-то в 15:30 пришла в отделение на Кожевнической узнать про карты. В целом всё хорошо, но очередь...
Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»
Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил...