Берут деньги за услугу, которую я не заказывала!
Заказала карту Ренессанс Главная 30. 11.2022. И 1 января обнаруживаю, что карта заблокирована! Проверяю что случилось. Оказывается с меня списали некую комиссию под названием fraud insuarance, поддержка похоже еще празднует и мне пришлось гуглить что это такое. Оказалось, это страховка от мошенничества, которые предлагают все банки, но КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УСЛУГУ. По всей видимости, мне в Ренессансе эта услуга входит в пакет перевоначальных документов по карте, что является не законным. Я подписывалась за получение карты, а мне втихую БАНК втихую посунул какую-то страховку!
В рамках данного отзыва, требую вернуть списанные денежные средства за мнимую, не нужную "услугу страхования". В случае отказа, я вынужден буду отказаться от услуг банка, и далее, оставляю за собой право обратиться в Центробанк, и в общество защиты прав потребителей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...
Помогли сделать новую карту
Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу...
Курьеры работают на 5 баллов
Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время...
Решение проблемы
Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и...
Высокая скорость сервиса
3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса. Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни...
Спокойно помогают даже если проблема-пустяк
Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор...