Банк меня обманул

02.01.2023 14:31
1850
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Навязали дорогостоящую финансовую защиту при оформлении потребительского кредита. Девушка которая оформляла сказала что без неё не одобрят кредит, а после оформления её отменить нельзя. Я через 2 недели захотел уточнить и позвонил в поддержку Ренессанс Кредит, там сказали что можно было получить кредит без такой услуги или отказаться в течение недели можно было! Не советую связываться с данным банком! 

user-148712466273
2023-01-24T07:50:07+03:00
Уважаемый банк" повторюсь, я когда брал кредит мне говорили другое, отказаться нельзя, кредит не одобрят, изменятся проценты по кредиту и.т.д. Вы так красиво отвечаете а при оформлении кредита ваши сотрудники вводят в заблуждение по вашему указанию! Да, я воспользовался пропуском платежа за почти 70000 тыс рублей, не просто-же я заплатил такую сумму! Я обратился в банк через - 2-3 недели после оформления, рассказал ситуацию, вы её рассматривали несколько дней и потом ответили что не вернёте средства. Я просил контактные данные сотрудницы чтоб поблагодарить её за """хорошо проделанную работу""" и естественно мне тоже отказали! Ваш банк обманывает людей и потом красиво в комментариях отписывается что "вы могли отказаться в течение 10 дней"!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-10T11:47:22+03:00
Добрый день. Дополнительные услуги, презентуемые при оформлении кредита, предоставляются всегда исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Относительно пакета «Финансовая защита» можем пояснить, что этот сервис включает в себя пять опций, которые предназначены для того, чтобы помочь клиенту не допустить возникновения просроченной задолженности по кредиту. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/03b/03b62c96e86bb0595c3259a5b08966c9.pdf]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url], которые являются неотъемлемой частью договора, клиент может отказаться от сервис-пакета в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии, в этом случае уплаченные им денежные средства подлежат возврату в полном объеме. В установленный срок заявление на отказ от услуги от вас не поступило. В ноябре прошлого года вы воспользовались опцией «Пропуск платежа» из сервис-пакета «Финансовая защита», что также подтвердило ваше добровольное согласие с подключением данного сервиса. Основания для возврата комиссии за сервис-пакет «Финансовая защита» у банка отсутствуют. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить

Оценка 5

Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать... Читать полностью

17.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024