Банк меня обманул

02.01.2023 14:31
1853
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Навязали дорогостоящую финансовую защиту при оформлении потребительского кредита. Девушка которая оформляла сказала что без неё не одобрят кредит, а после оформления её отменить нельзя. Я через 2 недели захотел уточнить и позвонил в поддержку Ренессанс Кредит, там сказали что можно было получить кредит без такой услуги или отказаться в течение недели можно было! Не советую связываться с данным банком! 

user-148712466273
2023-01-24T07:50:07+03:00
Уважаемый банк" повторюсь, я когда брал кредит мне говорили другое, отказаться нельзя, кредит не одобрят, изменятся проценты по кредиту и.т.д. Вы так красиво отвечаете а при оформлении кредита ваши сотрудники вводят в заблуждение по вашему указанию! Да, я воспользовался пропуском платежа за почти 70000 тыс рублей, не просто-же я заплатил такую сумму! Я обратился в банк через - 2-3 недели после оформления, рассказал ситуацию, вы её рассматривали несколько дней и потом ответили что не вернёте средства. Я просил контактные данные сотрудницы чтоб поблагодарить её за """хорошо проделанную работу""" и естественно мне тоже отказали! Ваш банк обманывает людей и потом красиво в комментариях отписывается что "вы могли отказаться в течение 10 дней"!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-10T11:47:22+03:00
Добрый день. Дополнительные услуги, презентуемые при оформлении кредита, предоставляются всегда исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Относительно пакета «Финансовая защита» можем пояснить, что этот сервис включает в себя пять опций, которые предназначены для того, чтобы помочь клиенту не допустить возникновения просроченной задолженности по кредиту. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/03b/03b62c96e86bb0595c3259a5b08966c9.pdf]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url], которые являются неотъемлемой частью договора, клиент может отказаться от сервис-пакета в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии, в этом случае уплаченные им денежные средства подлежат возврату в полном объеме. В установленный срок заявление на отказ от услуги от вас не поступило. В ноябре прошлого года вы воспользовались опцией «Пропуск платежа» из сервис-пакета «Финансовая защита», что также подтвердило ваше добровольное согласие с подключением данного сервиса. Основания для возврата комиссии за сервис-пакет «Финансовая защита» у банка отсутствуют. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
5%
решено проблем
327
отзыва
306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024