Банк меня обманул

02.01.2023 14:31
1844
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Навязали дорогостоящую финансовую защиту при оформлении потребительского кредита. Девушка которая оформляла сказала что без неё не одобрят кредит, а после оформления её отменить нельзя. Я через 2 недели захотел уточнить и позвонил в поддержку Ренессанс Кредит, там сказали что можно было получить кредит без такой услуги или отказаться в течение недели можно было! Не советую связываться с данным банком! 

user-148712466273
2023-01-24T07:50:07+03:00
Уважаемый банк" повторюсь, я когда брал кредит мне говорили другое, отказаться нельзя, кредит не одобрят, изменятся проценты по кредиту и.т.д. Вы так красиво отвечаете а при оформлении кредита ваши сотрудники вводят в заблуждение по вашему указанию! Да, я воспользовался пропуском платежа за почти 70000 тыс рублей, не просто-же я заплатил такую сумму! Я обратился в банк через - 2-3 недели после оформления, рассказал ситуацию, вы её рассматривали несколько дней и потом ответили что не вернёте средства. Я просил контактные данные сотрудницы чтоб поблагодарить её за """хорошо проделанную работу""" и естественно мне тоже отказали! Ваш банк обманывает людей и потом красиво в комментариях отписывается что "вы могли отказаться в течение 10 дней"!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-10T11:47:22+03:00
Добрый день. Дополнительные услуги, презентуемые при оформлении кредита, предоставляются всегда исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Относительно пакета «Финансовая защита» можем пояснить, что этот сервис включает в себя пять опций, которые предназначены для того, чтобы помочь клиенту не допустить возникновения просроченной задолженности по кредиту. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/03b/03b62c96e86bb0595c3259a5b08966c9.pdf]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url], которые являются неотъемлемой частью договора, клиент может отказаться от сервис-пакета в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии, в этом случае уплаченные им денежные средства подлежат возврату в полном объеме. В установленный срок заявление на отказ от услуги от вас не поступило. В ноябре прошлого года вы воспользовались опцией «Пропуск платежа» из сервис-пакета «Финансовая защита», что также подтвердило ваше добровольное согласие с подключением данного сервиса. Основания для возврата комиссии за сервис-пакет «Финансовая защита» у банка отсутствуют. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024

Протянули руку помощи в сложной ситуации

Оценка 5

У нас случилась в семье беда, нужно было срочно найти для родственников деньги, чтобы решить сложную ситуацию. Я, естественно, тоже помогала, чем могла. Но так получилось, что не... Читать полностью

21.06.2024

Банк для людей

Оценка 5

Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я... Читать полностью

13.06.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне повезло, что отделение Ренессанс банка, на Осеннем бульваре, находится рядом с м. Крылатское. Удачный график для людей, возвращающихся с работы. Как раз часов в 17 заходила... Читать полностью

09.06.2024