Банк меня обманул

02.01.2023 14:31
1846
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Навязали дорогостоящую финансовую защиту при оформлении потребительского кредита. Девушка которая оформляла сказала что без неё не одобрят кредит, а после оформления её отменить нельзя. Я через 2 недели захотел уточнить и позвонил в поддержку Ренессанс Кредит, там сказали что можно было получить кредит без такой услуги или отказаться в течение недели можно было! Не советую связываться с данным банком! 

user-148712466273
2023-01-24T07:50:07+03:00
Уважаемый банк" повторюсь, я когда брал кредит мне говорили другое, отказаться нельзя, кредит не одобрят, изменятся проценты по кредиту и.т.д. Вы так красиво отвечаете а при оформлении кредита ваши сотрудники вводят в заблуждение по вашему указанию! Да, я воспользовался пропуском платежа за почти 70000 тыс рублей, не просто-же я заплатил такую сумму! Я обратился в банк через - 2-3 недели после оформления, рассказал ситуацию, вы её рассматривали несколько дней и потом ответили что не вернёте средства. Я просил контактные данные сотрудницы чтоб поблагодарить её за """хорошо проделанную работу""" и естественно мне тоже отказали! Ваш банк обманывает людей и потом красиво в комментариях отписывается что "вы могли отказаться в течение 10 дней"!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-10T11:47:22+03:00
Добрый день. Дополнительные услуги, презентуемые при оформлении кредита, предоставляются всегда исключительно на добровольной основе и не являются обязательным условием выдачи банком кредита. Относительно пакета «Финансовая защита» можем пояснить, что этот сервис включает в себя пять опций, которые предназначены для того, чтобы помочь клиенту не допустить возникновения просроченной задолженности по кредиту. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/03b/03b62c96e86bb0595c3259a5b08966c9.pdf]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url], которые являются неотъемлемой частью договора, клиент может отказаться от сервис-пакета в течение 10 календарных дней с даты оплаты комиссии, в этом случае уплаченные им денежные средства подлежат возврату в полном объеме. В установленный срок заявление на отказ от услуги от вас не поступило. В ноябре прошлого года вы воспользовались опцией «Пропуск платежа» из сервис-пакета «Финансовая защита», что также подтвердило ваше добровольное согласие с подключением данного сервиса. Основания для возврата комиссии за сервис-пакет «Финансовая защита» у банка отсутствуют. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024