Обман с кэшбэком и % на остаток

04.01.2023 17:29
2392
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак Барс сумел привлечь внимание своей рекламой с высоким процентом кэшбека и остатка на счёте. Реклама на ТВ - 10%, по факту - 0. Поддержка банка говорит, что не отображается информация из-за несовершенства приложения... Но это странная причина не начислять кэшбэк и % на остаток второй месяц подряд. Очень странная политика.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-25T23:18:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую информацию в приложении вы не смогли найти? По какому каналу консультировались и когда? 24.04.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали за техническую проблему в приложении.
user-725112473943
2023-01-26T06:47:04+03:00
Здравствуйте, в приложении есть информация, что мне ничего не начисляется ( отображаются нули). Это и является проблемой. В рекламе указан 10% кэшбэк и процент на остаток.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-14T20:30:32+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить. 30 ноября вы оформили карту * 7401 в рамках коробочного продукта "Ничего лишнего". По условиям тарифного плана "Ничего лишнего", на остаток по карте вознаграждение за первый и последний календарные месяцы срока действия карты не начисляется. На 01 декабря остаток по карте составил 1048,99. В соответствии с тарифным планом, для того, чтобы получить вознаграждение в виде процента на остаток, необходимо пополнить карту в день активации на сумму не менее 29 999,99 рублей. Касаемо получения вознаграждения в рамках акции "10% на все покупки" поясняем. Согласно анализа выписки по карте, за совершенные покуки в декабре, 11 января зачислено вознаграждение в рамках акции в размере 1501,86 руб. Сумма зачислена корректно. Рекомендуем ознакомиться с условиями тарифного плана на официальном сайте банка www.akbars.ru либо в приложении ак барс онлайн. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,36
средняя оценка
0%
решено проблем
1 198
отзыва
1 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Об отделении банка и сотрудниках

Оценка 5

Сегодня, 21 марта 2025 года в 10:40 я пришел в отделение банка по адресу Псков, Октябрьский проспект,52 для оформления дебетовой карты и вклада. Отмечу, что в офисе чисто... Читать полностью

21.03.2025

Разрешение проблемы с программой лояльности

Оценка 4

Добрый день, проблема была в программе лояльности, ожидал долговато, решение, но в итоге помогли. В онлайн-чате с ориентировали, создали обращение, помогли разобраться в ситуации... Читать полностью

21.03.2025

Реферальная программа по дебетовой карте Ак Барс Барка, впечатления от посещения офиса

Оценка 4

20 марта 2025г в 13:10 по Мск я обратился в казанский офис Ак Барс Банка на Чистопольской, д.5 по поводу пользования дебетовой картой Ак Барс банка и соответствующей реферальной... Читать полностью

20.03.2025

Обслуживание в офисе банка

Оценка 4

19.03.2025 в промежутке между 12 и 13 часами я обратилась в офис банка по адресу: г. Чебоксары, Московский проспект, д. 3, для получения кредитной карты. В этот момент некоторые... Читать полностью

20.03.2025

О чутком, внимательном операторе контактного центра Александре

Оценка 5

Сегодня в 14 00 позвонил на горячуюю линию Ак Барс банка по поводу оформления получения пенсии через этот банк. Оператор Александра внимательно выслушала и доходчиво подробно... Читать полностью

20.03.2025

Мне нравится ак барс банк.

Оценка 5

сегодня в 11:10 позвонила ,сказали оператор ответит в течении 6 минут, в итоге сразу же быстро ответила девушка по имени Резеда,ответила на все мои вопросы, помогла и решила мой... Читать полностью

20.03.2025

Проблема с картой

Оценка 5

Обращение в банк было 20.02.25, была проблема с банковской картой, пришла вне годность, обратилась в офис по адресу г.Казань, ул. Максимова, 33, в это время в офисе не работал... Читать полностью

19.03.2025