Обман с кэшбэком и % на остаток

04.01.2023 17:29
2255
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак Барс сумел привлечь внимание своей рекламой с высоким процентом кэшбека и остатка на счёте. Реклама на ТВ - 10%, по факту - 0. Поддержка банка говорит, что не отображается информация из-за несовершенства приложения... Но это странная причина не начислять кэшбэк и % на остаток второй месяц подряд. Очень странная политика.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-25T23:18:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую информацию в приложении вы не смогли найти? По какому каналу консультировались и когда? 24.04.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали за техническую проблему в приложении.
user-725112473943
2023-01-26T06:47:04+03:00
Здравствуйте, в приложении есть информация, что мне ничего не начисляется ( отображаются нули). Это и является проблемой. В рекламе указан 10% кэшбэк и процент на остаток.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-14T20:30:32+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить. 30 ноября вы оформили карту * 7401 в рамках коробочного продукта "Ничего лишнего". По условиям тарифного плана "Ничего лишнего", на остаток по карте вознаграждение за первый и последний календарные месяцы срока действия карты не начисляется. На 01 декабря остаток по карте составил 1048,99. В соответствии с тарифным планом, для того, чтобы получить вознаграждение в виде процента на остаток, необходимо пополнить карту в день активации на сумму не менее 29 999,99 рублей. Касаемо получения вознаграждения в рамках акции "10% на все покупки" поясняем. Согласно анализа выписки по карте, за совершенные покуки в декабре, 11 января зачислено вознаграждение в рамках акции в размере 1501,86 руб. Сумма зачислена корректно. Рекомендуем ознакомиться с условиями тарифного плана на официальном сайте банка www.akbars.ru либо в приложении ак барс онлайн. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,25
средняя оценка
11%
решено проблем
1 234
отзывов
982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением... Читать полностью

07.11.2024

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023