Ак Барс Банк

Обман с кэшбэком и % на остаток

04.01.2023 17:29
2317
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ак Барс сумел привлечь внимание своей рекламой с высоким процентом кэшбека и остатка на счёте. Реклама на ТВ - 10%, по факту - 0. Поддержка банка говорит, что не отображается информация из-за несовершенства приложения... Но это странная причина не начислять кэшбэк и % на остаток второй месяц подряд. Очень странная политика.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-25T23:18:11+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую информацию в приложении вы не смогли найти? По какому каналу консультировались и когда? 24.04.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали за техническую проблему в приложении.
user-725112473943
2023-01-26T06:47:04+03:00
Здравствуйте, в приложении есть информация, что мне ничего не начисляется ( отображаются нули). Это и является проблемой. В рекламе указан 10% кэшбэк и процент на остаток.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-01-14T20:30:32+03:00
Здравствуйте! Хотим пояснить. 30 ноября вы оформили карту * 7401 в рамках коробочного продукта "Ничего лишнего". По условиям тарифного плана "Ничего лишнего", на остаток по карте вознаграждение за первый и последний календарные месяцы срока действия карты не начисляется. На 01 декабря остаток по карте составил 1048,99. В соответствии с тарифным планом, для того, чтобы получить вознаграждение в виде процента на остаток, необходимо пополнить карту в день активации на сумму не менее 29 999,99 рублей. Касаемо получения вознаграждения в рамках акции "10% на все покупки" поясняем. Согласно анализа выписки по карте, за совершенные покуки в декабре, 11 января зачислено вознаграждение в рамках акции в размере 1501,86 руб. Сумма зачислена корректно. Рекомендуем ознакомиться с условиями тарифного плана на официальном сайте банка www.akbars.ru либо в приложении ак барс онлайн. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

41 место
из 315 банка
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 646
отзыва
1 457
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Зимние мечты
Ак Барс Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто управлять
Ак Барс Банк
до 8.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Получение карты

Оценка 5

16 января 2025 года получал дебетовую карту в отделении Ак Барс банка на улице Казакова 13 в пгт Алексеевское. Сотрудники максимально вежливые, приветливые. Сделали все быстро... Читать полностью

16.01.2025

Акция 500 рублей

Оценка 5

13 января 2025 года посетил офис банка в г. Набережные Челны по адресу: ДО Н.-Челнинский, 8 пр. Сююмбике 2/19. Время: 16.26 окно 7 Специалист по обслуживанию клиентов Д-ва Жанна... Читать полностью

15.01.2025

Получение карты

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на пр. Победы, 141 по вопросу перевыпуска дебетовой карты, так как не могла оплачивать данной картой, терминал оплаты в трамвае, троллейбусе, магазине... Читать полностью

14.01.2025

Получила квалифицированную консультацию

Оценка 5

13.01.2025г. обратилась в офис банка в г.Казань, ул. Декабристов 1, за консультацией по вопросам банковских продуктов.  Также уточнила у специалистов срок действия и процедуру... Читать полностью

13.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.01.2025г примерно в 21.45 местного времени я позвонил на горячею линию банка с проблемой начисления и отображения кешбек, мне ответил сотрудник Денис, и подробно объяснил в чем... Читать полностью

11.01.2025

Карта жителя

Оценка 5

Оформляла карту жителя в офисе. Отмечу качественное и своевременное обслуживание, а, также, льготные условия, такие как: кэшбэк на транспорт, ЖКУ, бесплатно прокат на коньках. Всё... Читать полностью

10.01.2025

Оператор рассказала, что нужно делать, чтобы не платить за обслуживание карты

Оценка 5

8 января 2025 года обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Имею дебетовую карту Банка. Обслуживание в месяц составляет 99 рублей. Но можно совершенно бесплатно пользоваться, если... Читать полностью

08.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка