Прикрученные страховки в Кредитной карте

06.01.2023 16:00
2576
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре 2022 года повелся на Кредитную карту Реннесанс Кредит. Думаю как раз воспользуюсь на подарки на НГ, и в течении льготного периода выйду в беспроцентный период.

Оформил карту онлайн, всё четко, вопросов не было. После получения карты начал ей пользоваться.

Сделаю отступление: кредитками пользуюсь постоянно, использую грейс-период. Все платные уведомления и услуги сразу же отключаю в приложении или сайте банка. Никогда проблем с этим не было.

Так вот, сегодня, 6 января просматривая сумму кредита, вдруг обнаружил, что она изменилась в большую сторону.

Оказалось, что 1 января списались:

Комиссия "Life insurance" GRC — 1 192,65 ₽

Комиссия "Unemployment insurance" GRC —1 192,65 ₽

Комиссия "Fraud insurance" GRC —190,00 ₽

Итого почти 3000 рублей при кредитной линии в 60000 рублей (5%).

Реннесанс Кредит, вы что, вообще обнаглели?

Начал искать информацию о подключенных страховках, в приложении и личном кабинете сайта информации ноль. Что-то найти на сайте компании тоже невозможно.

Крайне не рекомендую данный банк, работают как гнилых 90-х.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-30T14:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора, проставляем оценку "3".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-13T14:52:33+03:00
Добрый день. Отметим, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. При оформлении клиентом подписывается соответствующее заявление о добровольном страховании, исходя из которого происходит подключение страхования жизни и здоровья, от потери постоянной работы и противоправных действий 3-их лиц по карте. Так как дополнительные опции являются добровольными, клиент вправе отказаться от них, проставив в заявлении соответствующие отметки или обратиться для отказа в банк после заключения договора. Ранее вы не обращались к нам по данному вопросу, поэтому комиссии за услуги страхования были начислены корректно. Вместе с тем, мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Знаем, что услуги были отключены в рамках вашего обращения в чат приложения, а сумма списанной ранее комиссии уже возвращена на карту. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке, однако надеемся, что ситуацию можно считать разрешенной. С Уважением, Ренессанс Кредит
deKAN
2023-01-13T16:15:56+03:00
Вопрос был улажен поддержкой через ЧАТ в приложении. Все дополнительные платные услуги были отключены, средства возвращены на счёт кредитной карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024