Прикрученные страховки в Кредитной карте

06.01.2023 16:00
2592
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре 2022 года повелся на Кредитную карту Реннесанс Кредит. Думаю как раз воспользуюсь на подарки на НГ, и в течении льготного периода выйду в беспроцентный период.

Оформил карту онлайн, всё четко, вопросов не было. После получения карты начал ей пользоваться.

Сделаю отступление: кредитками пользуюсь постоянно, использую грейс-период. Все платные уведомления и услуги сразу же отключаю в приложении или сайте банка. Никогда проблем с этим не было.

Так вот, сегодня, 6 января просматривая сумму кредита, вдруг обнаружил, что она изменилась в большую сторону.

Оказалось, что 1 января списались:

Комиссия "Life insurance" GRC — 1 192,65 ₽

Комиссия "Unemployment insurance" GRC —1 192,65 ₽

Комиссия "Fraud insurance" GRC —190,00 ₽

Итого почти 3000 рублей при кредитной линии в 60000 рублей (5%).

Реннесанс Кредит, вы что, вообще обнаглели?

Начал искать информацию о подключенных страховках, в приложении и личном кабинете сайта информации ноль. Что-то найти на сайте компании тоже невозможно.

Крайне не рекомендую данный банк, работают как гнилых 90-х.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-30T14:49:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора, проставляем оценку "3".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-13T14:52:33+03:00
Добрый день. Отметим, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. При оформлении клиентом подписывается соответствующее заявление о добровольном страховании, исходя из которого происходит подключение страхования жизни и здоровья, от потери постоянной работы и противоправных действий 3-их лиц по карте. Так как дополнительные опции являются добровольными, клиент вправе отказаться от них, проставив в заявлении соответствующие отметки или обратиться для отказа в банк после заключения договора. Ранее вы не обращались к нам по данному вопросу, поэтому комиссии за услуги страхования были начислены корректно. Вместе с тем, мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Знаем, что услуги были отключены в рамках вашего обращения в чат приложения, а сумма списанной ранее комиссии уже возвращена на карту. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о банке, однако надеемся, что ситуацию можно считать разрешенной. С Уважением, Ренессанс Кредит
deKAN
2023-01-13T16:15:56+03:00
Вопрос был улажен поддержкой через ЧАТ в приложении. Все дополнительные платные услуги были отключены, средства возвращены на счёт кредитной карты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
5%
решено проблем
327
отзыва
306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024