Банк открыл счет без моего ведома в одностороннем порядке, без моего участия по моим просроченным докуметам

08.01.2023 17:56
26046
5
Оценка
1
Отзыв проверен

08.01.2023 я просмотравил свой личный кабинет налогоплатильщика.С УДИВЛЕНИЕМ ОБНАРУЖИЛ ОТКРЫТЫЕ 2 СЧЕТОВ НА МОЕ ИМЯ В ЭТОМ БАНКЕ. .Я ОБРАТИЛСЯ В БАНК С РАЗЬЯСНЕНИЕМ ,ПОЧЕМУ ТАК ПРОИЗОШЛО.Первый оператор СВЕТЛАН №7248 потребовала озвучить паспортные данные.После предоставления паспортных данных она заявила,что они не соответствуют действительност и на мой действующий паспорт в данный момент счетов нат .И на этот паспорт счета не окрывалось. РАЗЬЯНИТЬ ПОЧЕМУ ПО КАКИМ ДОКУМЕНКТАМ БЫЛ ОТКРЫТ СЧЁТА на моё имя ОНА ОТКАЗАЛАСЬ(счет зарегистрирован в налоговой инспекции).После консультации со соими адвокатами,для прояснения ситуаци обратился еще раз в этот банк с этим же вопросом ,как был открыт счет на мое имя.Конкретных разьяснения я так и не получил.Действия банка расцениваю как не за законное.Оставляю за собой право решать вопрос в сдебном порядке

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-01-24T11:45:21+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что дали время все проверить! Информируем вас о том, что Азиатско-Тихоокеанский Банк был объединен с Квант Мобайл Банком, в связи с чем все счета, ранее открытые клиентами в Квант Мобайл Банке, были переданы на обслуживание в Азиатско-Тихоокеанский Банк. Действительно, чтобы дистанционно по телефону получить информацию по действующим продуктам и счетам необходимо пройти процедуру идентификации. Поскольку паспортные данные не действительны, идентифицировать и предоставить информацию по счетам не представляется возможным. Вы можете обратиться в любое отделение Азиатско-Тихоокеанского Банка с вашим актуальным паспортом для получения информации. Уточнить адреса и режим работы отделений банка вы можете на официальном сайте по ссылке: https://www.atb.su/atms/ Либо направить на электронную почту банка ask@atb.su четкие сканы или фото документов без посторонних объектов: - Паспорт (вторая, третья страницы, страница с пропиской и сведениями о ранее выданных паспортах). - Заявление в произвольной форме на актуализацию данных. - Документ-основание смены паспортных данных – при наличии (свидетельство о браке, свидетельство о смене ФИО). После того, как новые сведения будут приняты и актуализированы у вас появится возможность уточнить информацию по счетам по номеру единой справочной службы 8-800-775-88-88. Мы искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на общее впечатление о банке. С уважением, Ольга, консультант Отдела взаимодействия с клиентами «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
271173
2023-02-14T07:01:10+03:00
Обратился в отделение банка.Ответ банка ,,счета оказались открыты потому что они были открыты в Квант Мобайл Банке",и у них произошло объединение.На мой очередной вопрос ,что и об этом банке я так же слышу впервые и ни когда там не был прозвучал не возмутимый ответ,"ну значит еще в каком то банке были открыты счета и мы с ними объединились".Cчета закрыли.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,23
средняя оценка
17%
решено проблем
328
отзыва
284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка недавно с января этого 2023 года когда получила кредитную карту Универсальная. Лимит был небольшой, но я для банка была новым клиентом, поэтому понимала... Читать полностью

08.06.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Кредитная карта

Оценка 5

Зашел в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 за кредитной картой, менеджер по работе с клиентами В-ва Анастасия Н-на очень быстро, в течение 15-20 минут оформила и... Читать полностью

27.12.2022

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Помощь в приложении атб

Оценка 5

Являюсь клиентом банка, обратилась в отделение на Красноярском рабочем 88, для оплаты кредита, хотела снять деньги со Сбербанка, менеджер по работе с клиентами показала и помогла... Читать полностью

21.12.2022

Азиатско-Тихоокеанский банк, Центральное отделение , Коммунистическая 49

Оценка 5

С Банком познакомилась не так давно, интересны переводы СВИФТ, по характеру своей работы это направление важно для меня. Из-за политических санкций, как и все столкнулась с... Читать полностью

07.12.2022

Вклад и приложение банка

Оценка 5

Являюсь клиентом вашего банка 4 года, получаю пособие, 30 ноября открыл вклад у менеджера по работе с клиентами А-ой Е., 01 декабря нечайно вышел из приложения АТБ и обратился за... Читать полностью

01.12.2022