Обманули с регулярным платежом

09.01.2023 12:01
1916
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил кредит в Ситибанке, но после ухода Ситибанка из РФ долг был продан в Банк Уралсиб.
И тут началось, 09.01.2023 день платежа по кредиту. С утра не работали переводы по СБП. После того как я всё-таки смог пополнить счет на сумму регулярного платежа, в приложении по прежнему указано, что я должен внести еще половину платежа. На мой звонок по горячей линии ответить не смогли почему я должен вносить еще половину платежа. Сотрудники поддержки в чате приложения, кроме фразы что нужно еще время ответа тоже не дали. По договору о передаче долга, было указано, что сумма долга, платеж и процентная ставка останутся прежними. Но Банк Уралсиб решил выставить мне дополнительную сумму к оплате. Что случилось Банк Уралсиб?

Уралсиб
Уралсиб
2023-01-09T17:40:57+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Условия по действующему кредиту не изменились, размер платежа остался прежним. В настоящее время плановый платеж по кредиту исполнен в полном размере. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы ваше дальнейшее взаимодействие с банком было комфортным, и предоставляемый уровень сервиса соответствовал вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.
user4684205
2023-01-09T13:30:27+03:00
Вопрос с платежом решился.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 427
отзыва
1 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Г-ой Алине. Сегодня Алина помогла мне в моем вопросе, возникли некоторые сложности. Благодаря Алине удалось решить вопрос (связано с... Читать полностью

13.03.2023

Очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

27.01 я обратилась в офис банка Уралсиб по адресу г.Белорецк, ул. Кирова, 48 с целью оформления потребительского кредита. Меня пригласили в окно №10. Клиентский менеджер Лариса... Читать полностью

08.02.2023