Коротко о том - почему не стоит получать карты через курьера

09.01.2023 12:02
1842
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил себе дебетовую карту данного банка, приехала девушка, которую я в свою очередь попросил сразу же убрать все платные услуги, и дабы не тратить на изучение договора кучу времени, так как оформляли в машине - договор читал бегло, не заметил что страхование она оставила. В договоре в итоге подключена услуга страхования от мошенничества. Через какое то время я взял еще и кредитку, и в чате сразу отключил все платные услуги (приезжала та же девушка, и в этот раз сказала чтобы я обратился в чат, так как ее наругают). Думаю - ладно, мне не сложно...При тключении мне сообщили что по дебетовой также подключено страхование, и я попросил отключить.. Как итог - с меня снимают 190 руб, якобы за использованный период услуги, о которой я даже не знал, и просил отключить еще при оформлении.. Но, по всей видимости курьеры не очень добросовестные, им лишь бы "Впарить". Понимаю что сам дурак, но на данный момент - отказываюсь от этого банка совсем, закрываю задолженность по кредитке, и закрываю обе карты!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-16T16:45:06+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация повлияла на ваше впечатление о нас. Со стороны банка информация будет зафиксирована и передана коллегам, которые занимаются доставкой продукта. При этом хотим отметить, что в случае несогласия с дополнительными услугами вы вправе проставить в заявлении соответствующие отметки или не подписывать договор добровольного страхования. Видим, что услуги по продуктам отключены. В дальнейшем начислений происходить не будет. Возникшая комиссия по дебетовой карте возвратиться на счет в течение 5 рабочих дней. Рекомендуем отследить данную информацию в мобильном приложении. Надеемся, что принятое нами решение поможет изменить ваше мнение о банке. Сообщить о решении вопроса можно в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,56
средняя оценка
26%
решено проблем
1 093
отзывов
1 074
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»

Оценка 5

Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил... Читать полностью

30.09.2024

Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа

Оценка 5

Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее... Читать полностью

12.09.2024

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024