Задержка в выдаче закладной после досрочного погашения ипотеки

09.01.2023 14:22
2319
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
22 ноября 2022 года досрочно погасила ипотеку в отделении банка на Ленинском проспекте. Сотрудником отделения был выдан номер ответственного сотрудника по возврату закладной и инструкция: позвонить по номеру через 3-4 недели. Дату внесла в календарь, позвонила. По номеру телефона никто не отвечал. Повторила попытку несколько раз в течение нескольких дней: либо не отвечает, либо трубку берет робот и скидывает. В последствии позвонила на общий номер банка, объяснила ситуацию, оператор попытался меня связать с сотрудником по внутреннему номеру, но безуспешно, обещал передать информацию, а мне сказал ждать обратного звонка в ближайшее время. Мне никто не перезвонил. Попыталась выяснить судьбу своей закладной через операторов в чате приложения. Предприняла несколько попыток, получила те же обещания, что со мной свяжется ответственный сотрудник, но связи так и не произошло. Сегодня 9 января 2023 года, 30 дней со всеми праздниками и выходными прошли, подскажите, какова судьба моей закладной?
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2023-01-10T09:38:04+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. По Вашему обращению сообщаем, что Банком были поданы документы на снятие обременения. В настоящее время обременение снято. 09.01.2023 года с Вами связался сотрудник и сообщил об этом. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)
user-847812517858
2023-01-10T13:07:58+03:00
Спасибо за быстрый ответ. Да, вчера позвонил сотрудник банка и рассказал, что закладная была передана в Дом.рф, а те самостоятельно подали на снятие обременения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,66
средняя оценка
14%
решено проблем
1 528
отзыва
1 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Вопросы по ипотеке

Оценка 4

1. Взял семейную ипотеку. За то, чтоб взять ипотеку, пришлось заплатить 300к+ комиссию, якобы за снижение ставки. Без этой комиссии по стандартной программе "Семейной ипотеки" 6% с... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность "Абсолют банку" за комфортную сделку по ипотеке

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск Н-ой Венере, С-ой Марии, Г-ой Ольге за комфортную сделку по ипотеке)  Сегодня, 23... Читать полностью

23.10.2024

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024