Кэшбэк для новых клиентов

09.01.2023 20:45
2037
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для новых клиентов был заявлен кэшбэк 10%, в связи с чем я совершила покупку с дебетовой карты ****** 5346 на сумму 27897 руб. Сумма кэшбэка по моим расчетам должна быть 2 тыс руб.  

Цитата «Альфа-Банк даёт лучшие условия кэшбэка на рынке для новых клиентов - 10% на все категории»

Понедельник, 12 декабря 2022

________________________________________

Одежда и обувь

-27 897,00 ₽

+417,00 ₽

В личном кабинете я вижу сумму кэшбэка 417 руб. Прошу банк ответить на мой запрос и начислить кэшбэк. 

Ниже привела ответ сотрудника Альфа Банка, где сказано что МОЯ карта идет без кэшбэка. Это что, отдельный вид карты только для меня (без кэшбэка), а у всех остальных с кэшбэком??

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T10:54:59+03:00
Приветствуем! Кэшбэк зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Дело в том, что у карты неверный карточный контракт, который не участвует в акции. Простите, что не зачислили кэшбэк в срок. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
LUK-IN
2023-01-11T11:10:24+03:00
Добрый день! Кэшбэк начислили, спасибо. Прошу модераторов поменять оценку банку на "4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отлично

Оценка 5

3 января заказал дебетовую карту альфа банка 4 января уже готовы были привести в удобное для меня время. Представитель банка был культурный вежливый объяснил все что нужно было и... Читать полностью

04.01.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 4

1 января 2025 года, вносила наличные на карту, через банкомат Альфа-Банк, который находился в торговом центре, была внесена сумма 9000 рублей, двумя платежами, деньги на счет не... Читать полностью

02.01.2025

Ограничение по кэшбэку по категориям

Оценка 5

Добрый вечер! 24.12.24 в 08.50 я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с вопросом, есть ли ограничения по получению кэшбэка по категориям, могу ли я получить максимальный кэшбэк 5 т... Читать полностью

01.01.2025

Налог за превышении лимита дохода за участие в акциях

Оценка 5

Добрый вечер! 25.11.24 в 17.08 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка со следующим вопросом. За игру слово в слове мне должеы были прийти 500 р ща оформление ОСАГО через приложение... Читать полностью

01.01.2025

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%

Оценка 5

28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека... Читать полностью

01.01.2025

Возврат комиссии за перевод на карту

Оценка 5

07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в... Читать полностью

01.01.2025