Бизнес построен на обмане

10.01.2023 06:58
1453
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
3 декабря 22 года оформила дебетовую карту по ссылке друга с 10% кэшбеком. Во-первых мой номер телефона оказался под именем другого человека и я не могла совершать переводы на карту Сбп (вопрос решили в течении недели). Во-вторых я до сих пор не могу посмотреть в мобильном приложении условия по моей дебетовой карте (обещали устранить это после обновления-не устранили). В-третьих в приложении отображается 1.5% кэшбек вместо обещанного 10% Обращалась в чат поддержки 10,11,15 декабря, и меня заверили что будет начислен 10% кэшбек по условиям моей карты. 20 декабря по обращению А2212150411 принято решение о зачислении мне за декабрь 10% кэшбека. (Звонила в поддержку 23 декабря). Сегодня по итогу начислен 1.5% кэшбек. И в-четвёртых, другу так и не начислили обещанные бонусы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T16:58:28+03:00
Приветствуем! Мы начислили кэшбэк за участие в акции. Хотим отметить, что по условиям начисляем 10% за все покупки, но не более 2000 рублей за весь период проведения акции. Простите нас за ошибку в отображении. Примем во внимании и постараемся устранить. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
51%
решено проблем
258 601
отзыв
241 678
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обещанный кеш-бек за коммунальные платежи

Оценка 5

Клиентом Альфа банка являюсь уже более трёх лет, за это время разобралась и поняла принцип работы этого банка. В конце октября при выборе категорий кеш-бека выбрала категорию... Читать полностью

14.11.2024

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Потеря платёжного стикера

Оценка 5

8 ноября потерял платёжный стикер , сразу же в этот день обратился к сотрудникам альфа банка , с вопросом что можно сделать в этом случае. Специалист Полина и Алия помогли мне... Читать полностью

10.11.2024

Помощь с начислением кэшбека

Оценка 5

В Альфа банке у меня повышенная категория кэшбека на заказы из Яндекс.Еда. Решил воспользоваться предложением и заказал доставку оттуда. Но после завершения заказа, обнаружилось... Читать полностью

10.11.2024