Бизнес построен на обмане

10.01.2023 06:58
1459
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
3 декабря 22 года оформила дебетовую карту по ссылке друга с 10% кэшбеком. Во-первых мой номер телефона оказался под именем другого человека и я не могла совершать переводы на карту Сбп (вопрос решили в течении недели). Во-вторых я до сих пор не могу посмотреть в мобильном приложении условия по моей дебетовой карте (обещали устранить это после обновления-не устранили). В-третьих в приложении отображается 1.5% кэшбек вместо обещанного 10% Обращалась в чат поддержки 10,11,15 декабря, и меня заверили что будет начислен 10% кэшбек по условиям моей карты. 20 декабря по обращению А2212150411 принято решение о зачислении мне за декабрь 10% кэшбека. (Звонила в поддержку 23 декабря). Сегодня по итогу начислен 1.5% кэшбек. И в-четвёртых, другу так и не начислили обещанные бонусы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T16:58:28+03:00
Приветствуем! Мы начислили кэшбэк за участие в акции. Хотим отметить, что по условиям начисляем 10% за все покупки, но не более 2000 рублей за весь период проведения акции. Простите нас за ошибку в отображении. Примем во внимании и постараемся устранить. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Помогли разобраться с акцией

Оценка 5

Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по... Читать полностью

09.02.2025

0,5% кэшбека за все покупки?

Оценка 5

Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован... Читать полностью

09.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Разобрались с оператором с вопросом о дополнительных дебетовых картах

Оценка 5

Недавно (2 февраля 2025) обратился в чат банка в мобильном приложении с вопросом. Ситуаци: ранее выпускал несколько дебетовых виртуальных карт, хотел выпустить очередную, но не... Читать полностью

09.02.2025