Не начисляют бонусы

Получила дебетовую карту банка Мкб в октябре 2022г. Заказывала по ссылке от блогера, которая при тратах в 10т. рублей возвращает бонусами 1т. (До 20 числа месяца, следующего за месяцем выполнения условий) После получения карты, участие в акции подтвердил оператор в чате. Потратила 10т. в октябре, соответственно богус должен был прийти до 20.11.2022. Выполнение условий в акции подтвердили и сказали бонус придет. 21.11.2022 бонус не пришел, в чате составили обращение, срок обращения до 30 календарных дней. 21.12.2022 ответа на обращение не было. В чате сказали что нужно больше времени и точной даты ответа сказать не могут. При повторном обращении в чат, отвечают, что обращение все еще на рассмотрении. На 10.01.2023 на обращение не ответили, бонус не пришел!!!