Бесконечное вранье
В конце декабря обратился в отделение в СПб около метро Ленинский проспект.
Далее "Я" - я; "СБ" - сотрудница банка.
Я: можно ли выпустить карту Альфа-Билайн платежной системы МИР
СБ: Да, конечно. Сейчас оформим моменталку
Выносит красную Альфа-карту.
Я: это же не Альфа-Билайн!
СБ: У нас других болванок нет, но карта будет точно той, что Вы хотите (вранье номер раз!)
Естественно, в новых офисах ни заявлений ничего, чем можно доказать, что ты заказывал кота, а тебе дали скунса.
Активируем в приложении...
Я: почему Ваша карта отображается как Альфа-Карта?
СБ: У нас акция до конца года.... Решили приложение из-за одного месяца не пределывать..(вранье номер два!)
Я: но написано, что кешбек 1.5-2%, а не как у альфа-билайн.
СБ: я же говорю, что сейчас акция. у Вас будет 10% на все до конца года(Вранье номер 3!)
Я: Т.е. до конца года 10% на все, а потом у карты поменяется бонусная программа на Альфа-Билайн и правильно будет отображаться в приложении?
СБ: Конечно (Вранье номер 4!)
В том, что мне тупо втюхали ненужную Альфа-карту, я понял через полчаса в соседнем отделении. Бонусная программа в приложении не поменялась. И кешбек сегодня пришел 1.5% с огромными округлениями.
Если СБ хотела сделать себе бонус этой картой, то банк потерял уже 4 клиентов только из моих друзей. Плюс пост ушел в профильные ТГ каналы.
Понимаю, что разговоры не пришьешь, но прошу банк разобраться в ситуации и сохранить лицо выполнив обязательства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк угощает!
21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и...
Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка
Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из...
Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера
Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с...
Альфа Стикер
4 февраля 2025 года в 11:44 по московскому времени я обратился в поддержку альфа банка узнать что такое альфа стикер. Ответ не заставил себя долго ждать и в 11:45 на связь вышла...
Помогли разобраться с акцией
Сотрудница Марина помогла мне разобраться как работает акция по приглашению друга,и почему мне прислали 2 карты(детскую и дебетовую) Начнем с того что я заказывала карту по...
0,5% кэшбека за все покупки?
Выбирал где-то в конце января категории кэшбека на февраль и увидил, что в категориях нет "1% за все покупки", а появилась категория "0.5% за все покупки". Я был немного шокирован...
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...