Не выплатил проценты по вкладу вовремя

11.01.2023 09:18
2473
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

По вкладу банк должен был выплатить ежемесячные проценты 9 января. В кол-центре уверяли, что до конца дня деньги поступят на счёт. Но этого не произошло. В результате я получил моральный и материальный вред. На следующий день 10 января в банке сообщили о неких трудностях и только к середине дня проценты были начислены. Я обратился в банк с заявлением о компенсации вреда. В случае отрицательного решения будет подана мотивированная жалоба в ЦБ РФ с просьбой лишния БЖФ лицензии.

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2023-01-11T17:47:50+03:00
Добрый день, leonid5169. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. Мы внимательно с ним ознакомились и хотели бы принести извинения за доставленные Вам неудобства. К сожалению, при начислении и выплате процентов возникла техническая ошибка, которая повлекла за собой задержку перечисления процентов. Наши специалисты приложили все возможные усилия, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки и на данный момент проценты выплачены в полном объёме. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Что касается оставленного Вами обращения, оно будет рассмотрено в течение 30 календарных дней. По итогу рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк БЖФ
user-21796856556
2023-02-02T07:37:45+03:00
Банк решил все возникшие по его вине проблемы. Надеюсь, что этого больше не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
144
отзывов
139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024

Хорошие условия по вкладу

Оценка 5

02.09.2024 посетила отделение банка по адресу ул. Брянская 5, чтобы открыть вклад. Сотрудница Г-ва Ольга не только внимательно выслушала мои запросы и помогла выбрать оптимальные... Читать полностью

09.10.2024

Клиент превыше всего

Оценка 5

26.08.2024 В 19:55 меня принял сотрудник по адресу г. Москва, ул. Брянская. Сотрудника зовут Т-на Елена. Хочу выразить благодарность за то, что несмотря на закрытие офиса (офис до... Читать полностью

27.08.2024

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Не могла найти информацию по интересующему меня вкладу на сайте банка, мне его порекомендовал знакомый. Позвонила 10 августа, мне ответила оператор Анастасия, приятная... Читать полностью

15.08.2024

Офис в Питере

Оценка 5

Очень мало отзывов об офисе в Питере, поэтому я оставлю свой. Хочу отметить работу сотрудника Моисеевой Галины. Менеджер Галина обслужила меня быстро, была очень вежливой 😇 Я... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность оператору Лейле

Оценка 5

Моя благодарность направлена оператору чата Лейле. Оперативность и проффесионализм на высшем уровне! Интересовалась какие сейчас ставки по вкладам на полгода. Мне предложили... Читать полностью

02.08.2024