Не выплатил проценты по вкладу вовремя

11.01.2023 09:18
2475
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

По вкладу банк должен был выплатить ежемесячные проценты 9 января. В кол-центре уверяли, что до конца дня деньги поступят на счёт. Но этого не произошло. В результате я получил моральный и материальный вред. На следующий день 10 января в банке сообщили о неких трудностях и только к середине дня проценты были начислены. Я обратился в банк с заявлением о компенсации вреда. В случае отрицательного решения будет подана мотивированная жалоба в ЦБ РФ с просьбой лишния БЖФ лицензии.

Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2023-01-11T17:47:50+03:00
Добрый день, leonid5169. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили отзыв о нашем Банке. Мы внимательно с ним ознакомились и хотели бы принести извинения за доставленные Вам неудобства. К сожалению, при начислении и выплате процентов возникла техническая ошибка, которая повлекла за собой задержку перечисления процентов. Наши специалисты приложили все возможные усилия, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки и на данный момент проценты выплачены в полном объёме. Нам искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Что касается оставленного Вами обращения, оно будет рассмотрено в течение 30 календарных дней. По итогу рассмотрения Вам будет предоставлен официальный ответ. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк БЖФ
user-21796856556
2023-02-02T07:37:45+03:00
Банк решил все возникшие по его вине проблемы. Надеюсь, что этого больше не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
172
отзывов
161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Благодарю за качественный сервис

Оценка 5

Давно хотела открыть вклад в этом банке, но, учитывая, что офис только один и находится в Москве, никак не могла найти время. Удивительно, но вся процедура прошла настолько быстро... Читать полностью

20.12.2024

Планирую сотрудничать с банком и дальше

Оценка 5

В мае открыла вклад в отделении БЖФ Банка в Санкт-Петербурге. Увидела рекламу банка в интернете, и их условия показались интересными. Решила зайти и уточнить всё на месте. Офис... Читать полностью

12.12.2024

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно переоформлял вклад по сроку в БЖФ Банке в отделении на улице Брянской, 5, и хочу поделиться своим мнением. Для меня это была не просто очередная банковская процедура, а... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за помощь в выборе оптимального варианта

Оценка 5

1 октября в 11:30 обратился в отделение БЖФ Банка на улице Брянской для консультации по вкладам сроком от года и более. Специалист Григорьева Юлия крайне подробно рассказала о... Читать полностью

27.11.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Пришли с мужем сюда открыть вклад в офис у метро Киевская. Приятно, что познакомили со всеми действующими предложениями и рассказали про преимущества каждого, а не стали навязывать... Читать полностью

14.11.2024

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024