Промоакция вводит в заблуждение

11.01.2023 13:56
2496
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мне попалась на глаза реклама промоакции МТС-банка "Накьюарь на миллион", я решил поучаствовать и сразу оформил дебетовую карту МТС-банка.

Суть акции заключалась в том, чтобы как можно чаще использовать СБП платежи по QR-коду, используя мобильное приложение банка. Тот, кто в течение месяца сделает это больше всех раз (суммы платежей не важны), выиграет главный приз.

Я внимательно прочитал условия акции, и, чтобы не потратить много дней впустую, перед участием описал свою стратегию представителям МТС-банка и уточнил, не сочтут ли ее нарушением правил. Меня заверили, что нет, все в порядке, можете считать это официальным ответом от банка (с). Скрины переписки сохранились. В дальнейшем я не делал ничего, кроме того, что заранее описал банку, а именно:

  1. Пополнения своего счета в букмекерской конторе разбил на много мелких платежей по 10 рублей, не придавая значения большим комиссиям таких платежей.
  2. Чтобы платить как можно чаще, пробивал в супермаркетах каждый товар по отдельности по qr-коду на кассах самообслуживания, заказывал услуги и товары на маркетплейсах также все по отдельности.

Я сканировал и оплачивал по qr-кодам все новогодние праздники, буквально каждый из 12 дней с утра до самой ночи. В надежде, что такое упорство не позволит никому из других участников вырваться вперед.

Вчера, 10 января, отдохнувшие сотрудники МТС банка выходят на работу, видят большое число операций и блокируют мой счет с требованием закрыть его.

Каких-либо других причин блокировки озвучено не было. Все пополнения карты -- с моего же счета в другом банке. Общая сумма всех платежей за 2 недели составила 110-120 тыс рублей, при этом самой крупной покупкой стала наверное упаковка чая Ахмат за 300 рублей. 

То есть буквально: участвуешь в промоакции банка, в которой нужно совершить как можно больше операций, и за это твой счет блокируют за слишком большое число операций.

Иными словами: попробуешь честно выиграть - мы тебя заблокируем.

В итоге потрачено куча времени, денег и сил, а МТС-банк врал про честность своей промоакции и, судя по всему, просто выбрал победителя не дожидаясь ее начала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T11:52:08+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-18T17:21:53+03:00
UPD: Евгений, мы объявили акцию "Накьюарь на миллион" для того, чтобы наши клиенты оценили новый способ бесконтактной оплаты с помощью QR-кода и попробовали оплачивать свои привычные покупки по-новому. Мы заметили по вашей карте 11 000 транзакций на одинаковые суммы: как минимум по одной операции в минуту в течение 15 часов с 14:00 до 05:00 на протяжении 13 дней. Это позволяет нам прийти к выводу, что вы прибегли к генерации транзакций. Такие действия запрещены правилами и нарушают права других участников, которые оплачивали покупки, а не пополняли электронный кошелёк, с которого потом можно оперативно вывести деньги обратно на банковскую карту. Дополнительных действий для выхода из "чёрного списка" совершать не требуется, потому что вы в него не попадали: мы аннулировали ваше участие в акции за нарушение правил и на время её проведения заблокировали карту и дистанционное обслуживание, кроме этого никаких ограничений не вводили. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,02
средняя оценка
51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Грамотная консультация в чате поддержки по условиям накопительного счета

Оценка 5

Добрый день. Я планировал открыть накопительный счет в Мтс банке. Меня заинтересовала процентная ставка по счету. Открыв накопительный счет и положив туда деньги, я не увидел... Читать полностью

19.12.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! 19.12.2024, обратилась в отделение на Новинском Бульваре, для открытия дебетовой карты. Мноюю занимался сотрудник Василий, обслуживание было на высшем уровне... Читать полностью

19.12.2024

Качественная и оперативная поддержка

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу рассказать о своем опыте пользования поддержкой МТС Банка. 15 декабря в 17:29 написал в поддержку в приложении банка. Специалист Виолетта ответила в эту же... Читать полностью

18.12.2024

Отзывчивый банк

Оценка 5

Я обратилась в банк 11 декабря 2024 года для оформления кредита. Попала к менеджеру Екатерине. Она помогла мне оформить кредит, и средства были переведены на мою карту. Екатерина... Читать полностью

18.12.2024

Подсказали по стоимости обслуживания

Оценка 5

17 декабря 2024 года открыла дебетовую карту МТС банка "скидка везде" меня интересовал вопрос о стоимости обслуживания карты. 17.12.2024 в 20.48 обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

17.12.2024

Мой опыт с МТС банком

Оценка 5

Карты МТС Банка доставляются быстро и удобно. Я недавно заказала карту на сайте банка и выбрала доставку курьером на дом. Курьер прибыл вовремя, был вежлив, представился и проверил... Читать полностью

17.12.2024

Позитивный опыт с МТС банк

Оценка 5

Почитав отзывы на данном ресурсе было страшно открывать карту и накопительный счет, поэтому решила поделиться своим позитивным опытом. 01.10.24 открыла дебетовую карту и... Читать полностью

17.12.2024