Промоакция вводит в заблуждение

11.01.2023 13:56
2502
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мне попалась на глаза реклама промоакции МТС-банка "Накьюарь на миллион", я решил поучаствовать и сразу оформил дебетовую карту МТС-банка.

Суть акции заключалась в том, чтобы как можно чаще использовать СБП платежи по QR-коду, используя мобильное приложение банка. Тот, кто в течение месяца сделает это больше всех раз (суммы платежей не важны), выиграет главный приз.

Я внимательно прочитал условия акции, и, чтобы не потратить много дней впустую, перед участием описал свою стратегию представителям МТС-банка и уточнил, не сочтут ли ее нарушением правил. Меня заверили, что нет, все в порядке, можете считать это официальным ответом от банка (с). Скрины переписки сохранились. В дальнейшем я не делал ничего, кроме того, что заранее описал банку, а именно:

  1. Пополнения своего счета в букмекерской конторе разбил на много мелких платежей по 10 рублей, не придавая значения большим комиссиям таких платежей.
  2. Чтобы платить как можно чаще, пробивал в супермаркетах каждый товар по отдельности по qr-коду на кассах самообслуживания, заказывал услуги и товары на маркетплейсах также все по отдельности.

Я сканировал и оплачивал по qr-кодам все новогодние праздники, буквально каждый из 12 дней с утра до самой ночи. В надежде, что такое упорство не позволит никому из других участников вырваться вперед.

Вчера, 10 января, отдохнувшие сотрудники МТС банка выходят на работу, видят большое число операций и блокируют мой счет с требованием закрыть его.

Каких-либо других причин блокировки озвучено не было. Все пополнения карты -- с моего же счета в другом банке. Общая сумма всех платежей за 2 недели составила 110-120 тыс рублей, при этом самой крупной покупкой стала наверное упаковка чая Ахмат за 300 рублей. 

То есть буквально: участвуешь в промоакции банка, в которой нужно совершить как можно больше операций, и за это твой счет блокируют за слишком большое число операций.

Иными словами: попробуешь честно выиграть - мы тебя заблокируем.

В итоге потрачено куча времени, денег и сил, а МТС-банк врал про честность своей промоакции и, судя по всему, просто выбрал победителя не дожидаясь ее начала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T11:52:08+03:00
Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-18T17:21:53+03:00
UPD: Евгений, мы объявили акцию "Накьюарь на миллион" для того, чтобы наши клиенты оценили новый способ бесконтактной оплаты с помощью QR-кода и попробовали оплачивать свои привычные покупки по-новому. Мы заметили по вашей карте 11 000 транзакций на одинаковые суммы: как минимум по одной операции в минуту в течение 15 часов с 14:00 до 05:00 на протяжении 13 дней. Это позволяет нам прийти к выводу, что вы прибегли к генерации транзакций. Такие действия запрещены правилами и нарушают права других участников, которые оплачивали покупки, а не пополняли электронный кошелёк, с которого потом можно оперативно вывести деньги обратно на банковскую карту. Дополнительных действий для выхода из "чёрного списка" совершать не требуется, потому что вы в него не попадали: мы аннулировали ваше участие в акции за нарушение правил и на время её проведения заблокировали карту и дистанционное обслуживание, кроме этого никаких ограничений не вводили. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,04
средняя оценка
50%
решено проблем
9 602
отзывов
9 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Детская карта

Оценка 5

23.12.2024 оформил в Мтс банке детскую карту, для ребенка. Выпуск карты занял буквально 5минут, карта неименная и получил моментально.Сотрудника зовут Л-ва Анна, обращаюсь к ней... Читать полностью

14.01.2025

Комиссия 5% за пополнение своего счета в МТС Банке собственными средствами

Оценка 4

Являюсь активным пользователем дебетовой карты МТС Cashback и накопительного счёта в МТС Банке.После окончания вклада, открытого через финансовую платформу Банки.ру, решила... Читать полностью

10.01.2025

Пополнение баланса

Оценка 5

06.01.2025 в 17:54 обращалась в Онлайн чат МТС Банка у меня был вопрос по поводу автопополнения баланса. По данному вопросу я обратилась в Онлайн чат МТС банка мой помощник Денис... Читать полностью

06.01.2025

Подпискка мтс премиум

Оценка 5

Здравствуйте. Мне прислали смс что пробный период подписки мтс премиум закончился. Написал в чат с банком 4 января 14:43. Ответил Денис. Задал вопрос про подписку что она даёт и... Читать полностью

04.01.2025

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС банка Ярославе за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам. 2 декабря 2024 года я обратился в банк с вопросом открытия... Читать полностью

01.01.2025

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка 4

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно.  15 октября решила оформить тариф по акционной цене... Читать полностью

31.12.2024

Неполный список MCC-кодов в категориях кэшбэка

Оценка 5

В декабре подключил к премиальной карте категорию Ремонт, т.к. сейчас эти траты для меня актуальны. 27 декабря приобретал напольное покрытие, покупка прошла с MCC-кодом 5211 (Лесо... Читать полностью

31.12.2024