Поддержка в ДВФО

13.01.2023 04:25
2634
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуемся Модульбанком уже 5 лет. 

Плюсы: Простота, удобство, скорость платежей. 

Минусы: Отсутствуют офисы на ДВ. При открытии счета, в 2018г., офис был. 

Поддержка реально что-то решает, только в рабочий день, по московскому времени. 

Пару раз были проблеммы с доступом, либо с работой РС на весь день. Работа встала и не было понимания, по какой причине. Поддержка работала номинально и отвечали, что не знают, в чем дело и разбираются. Только, поздним вечером, когда Москва проснулась, сообщили, что у них неполадки. А сообщить об этом оперативно, не додумались. 

Вывод: На ДВ регионе с поддержкой туго. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T19:31:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 09.02.2023 19:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.03.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-22T10:32:37+03:00
Павел, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с нами! Банк с дистанционным обслуживанием, встречу с представителем или в офисе назначаем только по предварительной записи. Большинство вопросов можно решить в чате и по телефону. Сожалеем, что работа поддержки доставила вам неудобства. Приложим все усилия, чтобы качество сервиса в этом году только радовало вас! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,22
средняя оценка
0%
решено проблем
351
отзыв
334
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Очень удобный Модульбанк

Оценка 5

Являюсь клиентом МодульБанка с самого начала ведения бизнеса, уже почти 5 лет. Вообще есть счета в других банках, открвал по акциям, то по факту пользуюсь только Мрдулем. У них... Читать полностью

10.12.2024

Лучший мобильный банк

Оценка 5

Обращался в банк по вопросу зарплатного проекта, ответили быстро, ответ получил максимально развернутый, жаль конечно что в Модуле отсутствует интересующая меня опция но я уверен... Читать полностью

22.11.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Обращение по вопросу зарплатного проекта

Оценка 5

Обращался 31.08.2024г. в чат поддержки с вопросом по зарплатному проекту и возможности заключения договора на обслуживание по зарплатному проекту. В 6:15 утра в выходной. Оператор... Читать полностью

17.09.2024

Закрытие отчётного периода с бухгалтерией Модульбанк

Оценка 5

В начале июля 2024 года занимались закрытием II квартала. Закрытие оказалось не самым простым во-первых потому что документов было много, во-вторых часть документов была... Читать полностью

31.07.2024

Отличный банк для бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. В кофейне касса модульбанка и работу с бухгалтерией доверяю этому же банку. Недавно решил, что пора нанять сотрудников, соответственно... Читать полностью

03.05.2024

Рекомендую

Оценка 5

Работаю с Модуль почти 9 лет, никаких нареканий нет. Хотя изначально хотела просто попробовать, так как на тот момент выбора особо не было для ИП. Очень удобно, что есть услуга... Читать полностью

30.12.2023