Поддержка в ДВФО

13.01.2023 04:25
2527
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуемся Модульбанком уже 5 лет. 

Плюсы: Простота, удобство, скорость платежей. 

Минусы: Отсутствуют офисы на ДВ. При открытии счета, в 2018г., офис был. 

Поддержка реально что-то решает, только в рабочий день, по московскому времени. 

Пару раз были проблеммы с доступом, либо с работой РС на весь день. Работа встала и не было понимания, по какой причине. Поддержка работала номинально и отвечали, что не знают, в чем дело и разбираются. Только, поздним вечером, когда Москва проснулась, сообщили, что у них неполадки. А сообщить об этом оперативно, не додумались. 

Вывод: На ДВ регионе с поддержкой туго. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T19:31:10+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 09.02.2023 19:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 16.03.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-22T10:32:37+03:00
Павел, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о работе с нами! Банк с дистанционным обслуживанием, встречу с представителем или в офисе назначаем только по предварительной записи. Большинство вопросов можно решить в чате и по телефону. Сожалеем, что работа поддержки доставила вам неудобства. Приложим все усилия, чтобы качество сервиса в этом году только радовало вас! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
965
отзыва
953
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Как я открыл ип через модульбанк

Оценка 4

Помогли открыть ИП, достаточно все быстро и чуть-чуть не понятно, но в целом норм.Я открылся как ип на усн 6%. У модульбанка есть услуга бесплатный бухгалтер для ип на упрощенке... Читать полностью

12.12.2024

Всегда готовы помочь

Оценка 5

11.11.2024 г. обратилась в чат банка по вопросу рассчёта перехода для моей деятельности с УСН на ПСН. А также сделать полный анализ для того, чтобы понимать в какой системе... Читать полностью

11.12.2024

Бухгалтерия банка

Оценка 5

В июле месяце обратилась в банк по разьяснению по налогам.Бухгалтер сразу ответил и объяснил все понятно.Вообще вся бухгалтерия здесь работает четко,ни разу у меня не возникало... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Спасибо за помощь в установке приложения

Оценка 5

купил новый телефон и безопасность банка не давала войти в личный кабинет и не было приложения в асторе. 05.12.2024 позвонил в банк и милая девчушка с бойким голоском провела меня... Читать полностью

05.12.2024

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

С Модульбанком работаю более 9 лет. Считаю, что мне с ним повезло. Рекомендую своим коллегам, если спрашивают, где я обслуживаюсь. В середине июля удивилась, что нет доплаты по... Читать полностью

02.12.2024