Карту не могут доставить уже 10 дней

14.01.2023 11:38
2577
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту на праздниках, числа примерно 4.01. Доставку поставили на 9.01 - 1-й день после праздников. И с тех пор курьер так и не приехал. Из банка мне не звонили. Только через день высылаю смс-ки, что курьер приедет на следующий день. Никто не уточняет буду ли я по этому адресу, курьер по телефону не отвечает или сбрасывает звонок. По-моему это крайнее неуважение к клиентам.Скрины смсок 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T01:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение банком заявленных сроков и некорректное поведение сотрудника.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-16T14:44:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы проверили информацию по доставке карты и готовы предоставить ответ. К сожалению, в назначенный день встречи курьеру не удалось доставить карту из-за большого количества обращений, за что приносим вам свои извинения. Мы уже приняли меры, чтобы подобных ситуаций не повторилось. На текущий момент, карта доставлена, а документы находятся на проверке, пожалуйста, ожидайте смс от банка. Нам жаль, что в момент знакомства с банком вы столкнулись с такой ситуацией. Сделаем все возможное, чтобы наши услуги приносили вам только положительные эмоции. Если появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-31966981341
Ни поддержка ни представители банка не делаю ничего, чтобы решить проблему. Действуют по принципу: через 20 лет сдохнет либо ишак, либо халиф, либо клиент

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,14
средняя оценка
7%
решено проблем
315
отзыва
289
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025