Карту не могут доставить уже 10 дней

14.01.2023 11:38
2469
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту на праздниках, числа примерно 4.01. Доставку поставили на 9.01 - 1-й день после праздников. И с тех пор курьер так и не приехал. Из банка мне не звонили. Только через день высылаю смс-ки, что курьер приедет на следующий день. Никто не уточняет буду ли я по этому адресу, курьер по телефону не отвечает или сбрасывает звонок. По-моему это крайнее неуважение к клиентам.Скрины смсок 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T01:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение банком заявленных сроков и некорректное поведение сотрудника.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-16T14:44:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы проверили информацию по доставке карты и готовы предоставить ответ. К сожалению, в назначенный день встречи курьеру не удалось доставить карту из-за большого количества обращений, за что приносим вам свои извинения. Мы уже приняли меры, чтобы подобных ситуаций не повторилось. На текущий момент, карта доставлена, а документы находятся на проверке, пожалуйста, ожидайте смс от банка. Нам жаль, что в момент знакомства с банком вы столкнулись с такой ситуацией. Сделаем все возможное, чтобы наши услуги приносили вам только положительные эмоции. Если появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-31966981341
Ни поддержка ни представители банка не делаю ничего, чтобы решить проблему. Действуют по принципу: через 20 лет сдохнет либо ишак, либо халиф, либо клиент

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,85
средняя оценка
13%
решено проблем
1 827
отзыва
1 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024

Клиент по акции

Оценка 5

Недавно подруга скинула мне ссылку-приглашение, чтобы стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Я от нее никогда не слышала каких-то нареканий на работу банка... Читать полностью

02.12.2024

Кешбэк карта из рекламы

Оценка 5

Я увидела рекламу дебетовой карты my life банка УБРиР в одной социальной сети. Ну, естественно, заинтересовалась, что это за карта и что за кешбэк по ней. Нашла сайт банка в... Читать полностью

01.12.2024