Карту не могут доставить уже 10 дней

14.01.2023 11:38
2536
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту на праздниках, числа примерно 4.01. Доставку поставили на 9.01 - 1-й день после праздников. И с тех пор курьер так и не приехал. Из банка мне не звонили. Только через день высылаю смс-ки, что курьер приедет на следующий день. Никто не уточняет буду ли я по этому адресу, курьер по телефону не отвечает или сбрасывает звонок. По-моему это крайнее неуважение к клиентам.Скрины смсок 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T01:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение банком заявленных сроков и некорректное поведение сотрудника.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-16T14:44:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы проверили информацию по доставке карты и готовы предоставить ответ. К сожалению, в назначенный день встречи курьеру не удалось доставить карту из-за большого количества обращений, за что приносим вам свои извинения. Мы уже приняли меры, чтобы подобных ситуаций не повторилось. На текущий момент, карта доставлена, а документы находятся на проверке, пожалуйста, ожидайте смс от банка. Нам жаль, что в момент знакомства с банком вы столкнулись с такой ситуацией. Сделаем все возможное, чтобы наши услуги приносили вам только положительные эмоции. Если появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-31966981341
Ни поддержка ни представители банка не делаю ничего, чтобы решить проблему. Действуют по принципу: через 20 лет сдохнет либо ишак, либо халиф, либо клиент

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,50
средняя оценка
13%
решено проблем
187
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024