Карту не могут доставить уже 10 дней

14.01.2023 11:38
2435
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту на праздниках, числа примерно 4.01. Доставку поставили на 9.01 - 1-й день после праздников. И с тех пор курьер так и не приехал. Из банка мне не звонили. Только через день высылаю смс-ки, что курьер приедет на следующий день. Никто не уточняет буду ли я по этому адресу, курьер по телефону не отвечает или сбрасывает звонок. По-моему это крайнее неуважение к клиентам.Скрины смсок 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-03T01:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за несоблюдение банком заявленных сроков и некорректное поведение сотрудника.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-01-16T14:44:32+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы проверили информацию по доставке карты и готовы предоставить ответ. К сожалению, в назначенный день встречи курьеру не удалось доставить карту из-за большого количества обращений, за что приносим вам свои извинения. Мы уже приняли меры, чтобы подобных ситуаций не повторилось. На текущий момент, карта доставлена, а документы находятся на проверке, пожалуйста, ожидайте смс от банка. Нам жаль, что в момент знакомства с банком вы столкнулись с такой ситуацией. Сделаем все возможное, чтобы наши услуги приносили вам только положительные эмоции. Если появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-31966981341
Ни поддержка ни представители банка не делаю ничего, чтобы решить проблему. Действуют по принципу: через 20 лет сдохнет либо ишак, либо халиф, либо клиент

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 704
отзывов
1 701
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024