Отвратительный и небезопасный банк с непрофессионализмом сотрудников!

14.01.2023 15:50
2280
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В общем с этим банком у меня произошло очень неприятное знакомство... И, дабы, предостеречь всех, хочу написать отзыв о данном банке... 9 января 2023 года обратился в офис в Ижевске на пер. Северный 45, по поводу получения заказанной, в ещё в середине декабря, суммы и закрытия вклада. Менеджер Е-ва П.К. выдавала крупную сумму вклада в общем зале на глазах у всех посетителей и случайных прохожих банка, что не безопасно!!!Средства указанной суммы не были заранее приготовлены, их собрали в ускоренном темпе в этот же день грязыми, рваными и исписанными купюрами. Сумма вклада была не полностью выдана мне, оставшуюся сумму в размере 89 копеек банк отказывается мне выдавать! Также, менеджер Е-ва П.К. показала свою абсолютную некомпитентность и непрофиссионализм. Закрыть вклад и дебетовую карту она не смогла. Я обратился на "горячую линию" банка, но на один пункт моего обращения много не был получен убедительный и профессиональный ответ! В общем..Никогда... и никому я не посоветую и максимально по возможности буду предостерегает от этого банка! Они сами не соблюдают то, что приписывают в своих документах.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-01-21T11:11:54+03:00
Добрый день. Согласно п. 1.3 Положения Банка России № 630-П, кредитная организация самостоятельно определяет количество и расположение помещений для совершения операций с ценностями, а также место установки автоматических устройств (кассовых терминалов). Таким образом, в нашем банке кассовое обслуживание клиентов производится с помощью темпо-касс, установленных в операционном зале. Хотели бы отметить, что денежные средства, в том числе заказанные заблаговременно, выдаются только тем номиналом, который доступен на момент визита клиента. Оставшаяся на вашем счете сумма в размере 0,89 руб. действительно не могла быть выдана в полном объеме ввиду того, что монеты номиналом 1 коп. на данный момент отсутствуют в кассе банка. Знаем, что сотрудники предложили альтернативный вариант получения суммы. Жаль, что он вам не подошел. Не можем не отметить, что в современных реалиях немногие клиенты готовы уделить время на личное посещение банка и в качестве удобной альтернативы все чаще выбирают дистанционное обслуживание. В связи с этим большинство операций, например, закрытие карточного или брокерского счета, доступны клиентам в мобильном приложении. Знаем, что вы обратились в отделение нашего банка повторно для закрытия счетов в банке. Надеемся, что на данный момент между нами не осталось недопониманий. Искренне жаль, что от сотрудничества с нами у вас остались неприятные впечатления. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к... Читать полностью

03.11.2024