Не могут решить проблему с отображением банка при переводе после закрытия счёта
Несколько раз обращался в чат и контакт центр мою проблему не решили. Обращение - простил уточнить, почему банк Ренессанс Кредит до сих пор отображается в списке доступных банков для перевода по номеру телефона, если у меня закрыт счёт, сбп отключен изначально и сейчас соответсвенно не подключен потому что у меня нет счетов в этом банке.
Операторы сообщали мне что это Тинькофф виноват в том что у него отображается эта информация, что абсурдно на самом деле, проверял с разных устройств и карт знакомых лично. Как вообще сторонний банк может повлиять на другой банк в такой ситуации. Обратился в Тинькофф, мне это и сообщили.
На крайний случай отправил заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, операторы сказали что могу это сделать через почту или чат в приложении со сканом паспорта, сделал через приложение, заявление приняли и сказали что через 5 дет удалят.... через пару дней мне перезвонили с банка и сказали что мне всё сказали неверно и нужно идти в банк или отправлять всё по Почте Росии... Я снова задал вопрос касаемо отображения их банка в доступных для перевода при моем закрытом счете - мне уже сказал оператор что не может ответить на этот вопрос и сказала что нужно еще раз оставить обращение. Я его уже оставлял несколько раз, операторы отвечают от 3+ часов в чате и очень туго, всё шаблонно не по теме вопроса. Это всё идет по кругу каждый раз Что в чате, что при общении по телефону с операторами. Ответсвенный за этот вопрос решите пожалуйста мою проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Помогли в трудной ситуации
В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в...
Большое спасибо оператору!
вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в...
Никто не скрывал инфы про страховку
Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте...
Главное - не молчать
Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что...
День закрытия кредита
Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно...
Ошиблась небольшой суммой
Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были...
Помогли разобраться с кредитом
Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но...