Не могут решить проблему с отображением банка при переводе после закрытия счёта
Несколько раз обращался в чат и контакт центр мою проблему не решили. Обращение - простил уточнить, почему банк Ренессанс Кредит до сих пор отображается в списке доступных банков для перевода по номеру телефона, если у меня закрыт счёт, сбп отключен изначально и сейчас соответсвенно не подключен потому что у меня нет счетов в этом банке.
Операторы сообщали мне что это Тинькофф виноват в том что у него отображается эта информация, что абсурдно на самом деле, проверял с разных устройств и карт знакомых лично. Как вообще сторонний банк может повлиять на другой банк в такой ситуации. Обратился в Тинькофф, мне это и сообщили.
На крайний случай отправил заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, операторы сказали что могу это сделать через почту или чат в приложении со сканом паспорта, сделал через приложение, заявление приняли и сказали что через 5 дет удалят.... через пару дней мне перезвонили с банка и сказали что мне всё сказали неверно и нужно идти в банк или отправлять всё по Почте Росии... Я снова задал вопрос касаемо отображения их банка в доступных для перевода при моем закрытом счете - мне уже сказал оператор что не может ответить на этот вопрос и сказала что нужно еще раз оставить обращение. Я его уже оставлял несколько раз, операторы отвечают от 3+ часов в чате и очень туго, всё шаблонно не по теме вопроса. Это всё идет по кругу каждый раз Что в чате, что при общении по телефону с операторами. Ответсвенный за этот вопрос решите пожалуйста мою проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Быстро выдали кредит
Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо...
Обслуживание с заботой о клиентах
03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли...
По-настоящему ценят своих клиентов
Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я...
Не умалчивают условия
Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала...
Помогли избежать просрочки
Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при...
Все честно и понятно
Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки...