Кредит по наследству

19.01.2023 23:47
1878
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил от отца в наследство несколько кредитов. Данный банк оказался единственным, который адекватно подошел к вопросам закрытия кредита до вступления в наследство и перерасчета процентов. Другие банки, не буду называть, либо совсем не давали погасить кредит досрочно, либо отказывали в перерасчете процентов до суммы на момент смерти. Особая благодарность специалисту Н-ой Юлии В-ой за сопровождение в решении моего вопроса.
Единственный момент - проверьте пожалуйста доступность номера 78002006543, каждый второй звонок срывается, похоже на технические проблемы с одним из нескольких серверов обработки вызовов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-05T11:15:29+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к Юлии? Чем запомнилась ее консультация? Как она помогла вам? С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-141310015265
2023-02-05T12:53:35+03:00
После уведомления банка о смерти отца дали номер горячей линии(выше), там перевели на данного сотрудника, которая объяснила варианты погашения долга(полное погашение до или во время вступления в наследство, продолжать вносить ежемесячные платежи, реструктуризация после вступления в наследство) при этом при полном погашении будет произведен пересмотр суммы для исключения процентов/штрафов/пени, начисленных после смерти. Согласились на первый вариант и после сбора нужной суммы все было произведено как и договаривались с полным перерасчетом. Все было грамотно объяснено и выполнено в соответствии с договоренностями, также дали рабочий контакт специалиста, чтобы не висеть на горячей линии и не ждать перевода.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-01-20T11:14:58+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Рады, что клиентоориентированность и профессионализм Юлии стали поводом для положительного отзыва. Обязательно передадим слова благодарности! Нам очень приятно, что Вы отметили предоставляемый Банком сервис. Мы неустанно продолжаем совершенствовать услуги и сервис, чтобы они были наиболее полезны для наших Клиентов Информацию относительно срыва звонков указанного номера мы проверим и при необходимости предпримем меры по исключению похожих ситуаций. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 647
отзыва
14 568
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024