Ужасно

24.01.2023 11:03
1709
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У этого банка лишь одно достоинство - кредит мне выдали. 

А теперь мегаминусы. Два. 

Во-первых, древнегреческие банкоматы. Абсолютно в порядке вещей, когда банкомат не работает полностью или частично {например не приём наличных}, реальный случай когда я писал в ТП о неработающей банкомат почти каждый день в течение двух недель. Каждое действие банкоматы сопровождают тяжкими раздумьями, пока закинешь денежку на карту, в соседних банкоматах по три-четыре человека обслужатся. Новые купюры банкоматы этого банка ненавидят и, поэтому, не принимают. Да и в принципе пополнение через банкомат это та ещё задача - не новые купюры пачкой тоже может не принять. Короче мрак. 

Во-вторых, это приложение. Это просто сказка: полноценно работает только в рабочие дни, заявки на досрочное погашение уже месяц не принимает. 

Так что ужас. 

ТУ

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2023-01-25T15:37:35+03:00
Добрый день! Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за сотрудничество и отметить, что Ваше мнение о работе Банка и качестве услуг, оказываемых нашим клиентам, является очень важным и ценным для нас. позвольте Вас заверить, что ситуация, изложенная в Вашем отзыве, находится в зоне нашего пристального внимания. Мы прекрасно понимаем, как важно для наших Клиентов иметь круглосуточный доступ к денежным средствам, находящимся на счетах пластиковых карт, открытых в АО ЮниКредит Банке, и иметь возможность в любое удобное время вносить и снимать наличные денежные средства в любых банкоматах нашего Банка. В связи с данным обстоятельством Банком на постоянной основе предпринимаются меры как организационного, так и технологического характера с целью повышения качества обслуживания Клиентов. Сотрудниками уполномоченных подразделений ведется постоянная проверка работы банкоматов, выявление причин сбоев в их работе и принимаются меры для оперативного восстановления рабочего состояния банкоматов. Мы постоянно анализируем все пожелания и комментарии наших Клиентов для использования полученной информации в дальнейшей работе и принятия необходимых мер по улучшению обслуживания наших Клиентов во всех направлениях деятельности Банка. Именно обратная связь помогает нам наладить работу Банка таким образом, чтобы уровень предоставляемых Банком услуг полностью соответствовал Вашим ожиданиям. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022