Ухожу через 6 лет сотрудничества

24.01.2023 13:48
1605
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня принял решения уйти из банка и рефинансироваться в другом, хоть являюсь зарплатным клиентом и не раз брал кредиты и пользуюсь кредитными картами! Причина такая ! Банк без всяких предупреждений урезал кредитный лимит по картам до смешных 10 тысяч))) Могу сказать одно, что за все время у меня не было ни одной просрочки ни по потребительскому кредиту, ни по кредитным картам! Со стороны банка это обыкновенное хамство и наплевательское отношение к клиентам! На горячей линии говорят, что не знают причины таких действий со стороны банка! А ведь у человека может быть оформлена рассрочка на товар и списания происходят именно с кредитной карты, а что там списывать когда там 0! Вот так в одночасье из благонадежного клиента могут сделать должника! А потом удивляются почему люди банкротятся! Честно говоря наверное надо так и сделать! Да и еще обзвонил своих коллег кто так же является клиентами у них схожая ситуация ! Так что около 2х десятков клиентов банк потеряет в ближайшие дни! Нет господа так с людьми поступать нельзя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-06T08:46:14+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2023-01-25T14:26:37+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что действия Банка вызвали у вас негативные эмоции. Однако отметим, что в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт, кредитный лимит может быть изменен Банком в одностороннем порядке. При этом Банк уведомляет клиента об изменении размера овердрафта путем размещения соответствующей информации в выписке по счету карты. Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения по кредитным продуктам. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 204
отзывов
29 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Консультация

Оценка 5

Получила консультацию по поводу кэшбэка от ВТБ по акции "Близкие". Кэшбэк не отображается в личном кабинете, что странно, было непонятно как он начисляется. Мне объяснили... Читать полностью

04.01.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сегодня 04.01.2025, сотрудник банка Анна (табельный номер: 7***9) очень быстро ответила в чате, что мне не пришлось долго общаться с ботом, и оперативно решила вопрос с возвратом... Читать полностью

04.01.2025

Начисление кэшбэка по акции партнера

Оценка 4

Обратилась в чат мобильного приложения банка ВТБ с вопросом почему за покупку на Магнитмаркете мне не начислили кэшбэк согласно условиям. Подключился оператор Юлия и написала, что... Читать полностью

03.01.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз Банк не выполняет обещанные условия в рамках программы кэшбэка. На январь 2025г среди предложенных категорий была выбрана категория "Цветы" (10%)  01... Читать полностью

03.01.2025

Помогли разобраться с непонятным списанием

Оценка 5

30 декабря 2024 года в 15:06 я написала в чат поддержки втб банка с просьбой выяснить за что списались средства с одной из моих карт. оператор Анна (7******9) выяснила за что были... Читать полностью

02.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте! Купил товар в ламоде спорт, спортивном магазине в Москве 30 декабря в 20:43, у меня был повышенный кэшбек 15 процентов, а он не прошёл!Специально выбирал кэшбек в 15... Читать полностью

30.12.2024