Ухожу через 6 лет сотрудничества

24.01.2023 13:48
1603
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня принял решения уйти из банка и рефинансироваться в другом, хоть являюсь зарплатным клиентом и не раз брал кредиты и пользуюсь кредитными картами! Причина такая ! Банк без всяких предупреждений урезал кредитный лимит по картам до смешных 10 тысяч))) Могу сказать одно, что за все время у меня не было ни одной просрочки ни по потребительскому кредиту, ни по кредитным картам! Со стороны банка это обыкновенное хамство и наплевательское отношение к клиентам! На горячей линии говорят, что не знают причины таких действий со стороны банка! А ведь у человека может быть оформлена рассрочка на товар и списания происходят именно с кредитной карты, а что там списывать когда там 0! Вот так в одночасье из благонадежного клиента могут сделать должника! А потом удивляются почему люди банкротятся! Честно говоря наверное надо так и сделать! Да и еще обзвонил своих коллег кто так же является клиентами у них схожая ситуация ! Так что около 2х десятков клиентов банк потеряет в ближайшие дни! Нет господа так с людьми поступать нельзя!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-06T08:46:14+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2023-01-25T14:26:37+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что действия Банка вызвали у вас негативные эмоции. Однако отметим, что в соответствии с Правилами предоставления и использования банковских карт, кредитный лимит может быть изменен Банком в одностороннем порядке. При этом Банк уведомляет клиента об изменении размера овердрафта путем размещения соответствующей информации в выписке по счету карты. Сожалеем, но Банк не комментирует принятые решения по кредитным продуктам. Приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Перевыпуск карты

Оценка 4

Карту ВТБ имею как резервную. Пользуюсь редко. По ошибке человек перевел мне на нее деньги. В связи с тем, что эта карта у меня запасная, я даже не знала, что у нее истек срок... Читать полностью

17.12.2024

Не соответствие кода вида деятельности торговой точки

Оценка 5

Я совершила покупку картой ВТБ в магазине АСКОНА. МСС покупки не соответствует коду виду деятельности торговой точки, определился код категории "Супермаркеты". Я с этим была не... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Пришёл в филиал ВТБ банка по адресу ХМАО г. Сургут проспект Комсомольский д.25 обратился к сотруднику Кувиковой Ольге нужно было 3 дебетовых карты. Всё было сделано... Читать полностью

16.12.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Был в отделении по адресу пр Ленина д 78, в г. Мурманске, сотрудник Дашкевич Елена Николаевна отличный сотрудник, помогла, подсказала и решила проблему на 100 процентов, огромное... Читать полностью

16.12.2024

Банк не начислил кешбэк в выбранных категориях

Оценка 4

Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом банка. С недавнего времени начала замечать, что банк не начисляет мне кешбэк в выбранных категориях. У меня в декабре месяце был выбран... Читать полностью

16.12.2024

Профессиональный сотрудник решает любой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса менеджера Петрова П.А. в офисе ВТБ в г. Воронеж ул Остужева д 6. В 14.12.2024 г решил... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла... Читать полностью

14.12.2024