Ужасные сотрудники

25.01.2023 14:44
11909
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Ужасные сотрудники. Разговаривают по хамски. У меня сложилось впечатление , что я брала кредит лично у девушки- оператора или нанесла ей какое то другое личное оскорбление. Почему сотрудники относятся к клиентам с таким пренебрежение. Да, имеется просрочка. Да, имеется не приятная ситуация. Она неприятна мне , так же как и вам. Это не дает права сотрудникам так себя вести. Почему оператор " Русского стандарта", например, общается доброжелательно?. Почему оператор "Россбанка" общается с угрозами?Лично у меня возникло желание обратиться в суд с исковым заявлением к банку, и лично к звонившей девушке. Никогда, никому не посоветую "Росбанк".

Росбанк
Росбанк
2023-01-31T10:28:45+03:00
Уважаемая user5575632, добрый день! ⠀ Спасибо, что сообщили о случившемся. Мы провели служебную проверку по информации, указанной в отзыве. Сотрудник Банка при разговоре с вами действительно не соблюдал стандарты общения, установленные в Банке. Информация о произошедшем доведена до сведения руководителей Банка, для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем и принятия соответствующих мер к сотруднику. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве ⠀ С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024