Банк грубо попирает требования определения Арбитражного суда Новосибирской области и требования законодательства РФ

27.01.2023 12:56
13057
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня имелась задолженность перед банком по кредиту и дебетовой карте. Решением Арбитражного суда Новосибирской области от 24.08.2021 г. в отношении должника В-ва Вячеслава В-ча введена процедура банкротства – реализация имущества. После признания меня банкротом банк вошёл в реестр моих кредиторов. 

28.12.2022 г. Определением Арбитражного суда Новосибирской области о завершении процедуры реализации имущества должника определено, что я освобождаюсь от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина, и Определение подлежит немедленному исполнению. До настоящего времени банк не разблокировал счёт дебетовой карты и не списал безнадёжную задолженность.

Банк игнорирует Определением Арбитражного суда Новосибирской области. Игнорирует требования ч. 6 ст. 182 о том, что определение об обращении к немедленному исполнению подлежит немедленному исполнению! Не через неделю, месяц, год, а согласно значения слова "немедленно" - без промедления, тотчас же, сразу.

Обратившись в кол-цент банка по номеру 8-800-700-10-20 меня долго переключали на нужного специалиста. В конечном итоге переключили на "специалиста", что пытался исказить смысл определения суда. По его понятиям требования кредиторов есть задолженность по кредиту! Он не понимает, что такое кредиторская задолженность, что такое кредитор, чито такое требование по обязательству, само обязательство. При этом пытается учить клиента!

Попытка объяснить ей, что требование оплаты за годовое обслуживание по дебетовой карте, что образовалась в 2018 и 2019 году (до признания меня 24.08.2021 г банкротом), препятствование закрытия соответственно карты и карт-счёта есть незаконно, упехом не увенчалась. Очень жаль, что в банке работают такие сотрудники. При этом банк незаконно продолжает требовать от меня погашения кредиторской задолженности по оплате за обслуживание карты. И это не смотря на то, что суд определил, что гражданин освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реализации имущества гражданина. 

Пора банку навести порядок в вопросах работы с банкротством граждан и научить "специалистов" кол-цента не позориться перед клиетами из-за незнания законодательства РФ.

ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2023-02-06T14:54:11+03:00
Добрый день. По Вашему отзыву сообщаем, что задолженность по комиссии за обслуживание карты отменена, ограничения по Вашим счетам сняты в связи с завершением процедуры реализации имущества. Вы можете оформить заявление на закрытие счетов при необходимости. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Sangre
2023-03-09T09:38:30+03:00
Проблема решена. Определение суда содержит посыл "немедленно"! Не через месяц - полтора! Опыт общения с кол-центром радости не вызывает. Туда дуй, а от туда .... ноль! Некомпетентность зашкаливает! Решили за минуту до отправки обращения в ЦБ РФ и иска в суд.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
208
отзыва
205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Грамотная работа эксперта с клиентом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе эксперта Марии Евгеньевны( офис Проспект Большевиков) Меня проконсультировали по моему вопросу, предложили оформить дебетовую карту... Читать полностью

28.08.2023