А я думала, что на этом наши отношения закончились

27.01.2023 16:37
2151
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не буду скрывать свою не любовь к данному банку. А именно к идиотизму, который у них происходит.
заурыла ипотеку в 2021 году 

пытаюсб заказать справку о выплаченных процентах.
делвю это через мп, через веб версию - и везде одна и таже ошибка.
настолько банк не готов дистанционно работать с клиентами. 

Меня на никого заставляют нести финансовые потери, что бы я ехала в банк и лично в офисе заказывала данную справку.
вы не имеете право лишать меня выбора. Чините свое приложение и предоставьте мне справку. Электронную! Боже. 21 век на дворе. Все скрины ошибок есть 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-02-02T16:13:33+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в банке доставило вам неудобства и вызвало у вас негативные эмоции. К сожалению на данный момент в Ак Барс Онлайн не формируется справка по закрытым кредитам. За получением запрашиваемых документов рекомендуем обратиться в отделение банка. При себе необходимо иметь паспорт. Для доработки сервиса необходимо чуть больше времени. Мы примем все необходимые меры для ускорения процесса его рассмотрения. Приносим вам извинения за возможно доставленные неудобства, надеемся на понимание. Спасибо за отзыв!
Romanovasvs
Потребность была в формировании справки дистанционно и получение, соответственно. А по факту Ак Барс снова сказал, что из сотрудники обманывают и невозможно получить справку в 21 веке дистанционно.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,26
средняя оценка
10%
решено проблем
1 365
отзыва
1 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024

Помощь в оформлении ипотеки

Оценка 5

03.09.2024 я с супругом обратились в офис банка Ак Барс, гКанаш, проспект Ленина, 31 за оформлением ипотечного кредита. В ходе проверки оказалось что у меня есть не закрытый... Читать полностью

13.09.2024

Выход на сделку

Оценка 5

Добрый день! обратился в данный банк с целью оперативного получения ИТ ипотеки. Все начиналось хорошо и хорошо помогали, за это отдельное спасибо Надежде, которая постаралась и... Читать полностью

24.06.2024

Благодарность за онлайн-оформление продления страховки за ипотеку

Оценка 5

Благодаря таким специалистам как К-на Полина Д. и А-на Надежда И. удалось провести онлайн пролонгацию страхового договора. Офис банка Ак барс банк по адресу город Москва... Читать полностью

08.04.2024

Пролонгация страхования по ипотеке

Оценка 5

26.04.2022 с самого раннего утра обратились в банк с просьбой пролонгировать страховой полис (внести в него изменения/оплатить и прочее). Оператор А-на Надежда разобралась в... Читать полностью

26.04.2022

Ак Барс супер

Оценка 5

Обратился в Ак Барс банк по адресу марксистская 5 , в ипотечный центр , были вопросы по ипотечному кредитованию, планирую оформить ипотеку, менеджер Денис мне всё детально объяснил... Читать полностью

22.04.2022

Досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Обратилась на горячую линию  по вопросу досрочного погашения ипотеки . Я нахожусь в Сочи. Звонила несколько раз в Краснодар , но специалисты оказывались не очень компетентны в... Читать полностью

24.11.2021