Банк не информирует об окончании льготного периода и начисляет проценты
Пользуюсь кредиткой Сбербанка с льготным периодом 120 дней. В конце ноября совершила крупную покупку, израсходовав весь лимит. Минимальный платеж нужно было внести до конца декабря, но я забыла и внесла только в начале января, заплатив штраф за просрочку (Сбербанк при этом даже пуш не прислал о возникновении просрочки). Предполагала, что льготный период из-за этого закончится, но нет: в приложении было написано, что льготный период действует до конца марта и можно до конца марта внести всю сумму. Скриншот ниже сделан сегодня, сумма уже меньше, но суть та же. Я расслабилась и пополняла карту мелкими суммами.
Однако в конце марта я обнаружила, что сумма для внесения до 31 марта и общая сумма задолженности отличаются примерно на 2 тысячи рублей. Написала в поддержку - мне ответили, что льготного периода нет, а до 31 марта надо погасить траты, совершенные в декабре. Как я об этом должна была догадаться, история умалчивает. Какую сумму нужно внести, чтобы снова все покупки были в грейс, я тоже нигде не нашла. Ни на одном экране в приложении нет информации о том, на какую сумму сейчас начисляются проценты. Сбербанк просто втихаря начисляет вам проценты.
Обращение в банк составила, но на какой-то положительный результат не надеюсь - это же Сбер. От использования кредитки скорее всего откажусь в пользу Тинькофф с более прозрачными условиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...
Клиентоориентированность
Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт...
Кредитная карта и мошенники
Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию...
Решила вести копилки в СБОЛ
Спасибо, Сбербанку! Решила я повысить свою финансовую грамотность и создать счета для накоплений, создала 4-5 счетов, потом операция недоступна. Ну думаю нельзя такие счета...
Скрытая информация о кредитной карте
Давно являюсь клиентом Сбербанка. Всегда был доволен обслуживанием и в этот раз надеюсь на их клиентоориентированность.Ситуации связана с пользованием кредитной картой,которой...
Оплата в Озон
Здравствуйте. К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле...
Банк частично вернул списанные проценты
1 октября загасил полностью задолженность по кредитной карте, после этого в этот день начал тратить деньги - соответственно старт нового льготного периода 1 октября. В итоге на 15...