Благодарность сотруднику банка

29.01.2023 16:55
1630
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.12.2022 обратилась в отделение банка за согласием на учёт изменений в ЕГРН, так как банк дом. РФ является залогодержателем квартиры приобретенной нами по ипотечному договору. Сотрудник банка - ведущий специалист отдела розничных продаж Екатерина О-ва подробно разъяснила какие необходимо предоставить документы и как оформить заявление. По регламенту срок рассмотрения нашего заявления 28 рабочих дней, но мне необходимо было в срочном порядке получить согласие, о чем я разъяснила сотруднику. Екатерина сообщила что сделает все что от нее зависит, что бы наше обращение рассмотрели как можно слкрее.По истечению 13 дней согласие пришло мне на почту. Выражаю огромную благодарность Екатерине О-ой! Она нам очень помогла. Очень компетентный и внимательный сотрудник! Спасибо! 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-01-29T17:42:11+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,60
средняя оценка
38%
решено проблем
4 006
отзыва
3 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Посещение офиса

Оценка 5

20 ноября я обратилась в офис банка Дом РФ, расположенный по адресу: Семеновская набережная д.3/1, корпус 6(м. Электрозаводская). На входе в банкомате я взяла талон на обслуживание... Читать полностью

22.11.2024

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Ровно год назад стала клиентом банка Дом.РФ. Проходила сделка по ипотеки.Про сам банк была наслышан от знакомых и друзей.  Сегодня 19.11.2024 года обратилась в Краснодарский офис... Читать полностью

19.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

11.11.2024 г. Обратился в отделение г.Уфа ул.Цюрупы 30 к своему персональному менеджеру Г-вой Наиле с двумя вопросами 1.Нужно было переустановить приложение так как перестало... Читать полностью

11.11.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Сегодня 1 ноября 2024 г обратилась в Банк Дом.Рф для открытия эскроу и аккредитива по договору ДДУ .Банк находится г.Санкт-Петербурге ,отделении на Невском пр.34 Обслуживание... Читать полностью

01.11.2024

Оплата кредита

Оценка 5

Была очень недовольна в том что не смогли с супругом оплатить кредит через мобильное приложение, но оказалось что счёт арестован. Пришлось приехать в отделение банка, где нам... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Офис банка в г. Тюмени удобно расположен в центре города по ул Сакко, д. 31.  В отделении банка комфортная обстановка, сотрудники очень приветливые и внимательные.  Огромную... Читать полностью

22.10.2024

Помогли разместить выгодно деньги

Оценка 5

15.10.2024 обратился в офис банка Дом. РФ на ул. Чапаева, 14/26 Саратов за получением карты, чтобы поднакопить деньги, не знал что есть накопительные счета, не только вклады... Читать полностью

15.10.2024