Банк уводит в минус, несмотря на пользование собственными средствами
Банк-кошмар, у которого происходит то, с чем не сталкивался ни в одном другом банке (а пользовался минимум десятком банков). В банке у меня дебетовая карта, которую я пополнял собственными средствами и расплачивался. Сегодня, зайдя в онлайн-банк я увидел, что по моему счету образовался минус, и поддержка говорит, что это моя вина, т.к. я должен был убедиться перед использованием средств, что операция полностью прошла, прежде чем использовать деньги. То есть на моем балансе отображалась сумма, на которую я пополнил карту, НО я откуда-то должен был знать, что я их тратить еще не могу, иначе возникнет овердрафт (то есть по факту у меня был якобы ноль, а в банке отображается, что деньги есть)! Я должен был как-то знать и где-то проверять, что сумма точно на счету, а не просто отображаются мифические циферки. Это же какой-то нонсенс.
В итоге поддержка отвечает роботизированными ответами, не приносит никаких извинений и отказывается возмещать ущерб, который возник по вине самого банка. Это абсолютно недопустимое поведение.
Соответственно я требую, чтобы овердрафт, возникший из-за серых и неочевидных схем банка, был немедленно покрыт банком, а также были возмещены средства, которые я сам потратил на его частичное возмещение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСАк Барс Банк
Teddy foodОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Посещение банк
12.02.2025 г Я пришла банк для оформления карты.Подали заявку на оформления кредита.Сказали что ответ будет завтра.Мне позванили с банка на следующий день и сказали что мне...
Быстрое решение вопроса оператором Ак Барс банка
19 февраля 2025 года в 13часов 56минут обратилась в чат Ак Барс банка, на связь вышла оператор Оля, которая внимательно подошла к вопросу зачисления бонуса в сумме 2500 тысяч...
Сотрудник банка помог открыть специальный счет
14.02.2025 в 12:00 обратилась в отделения ПАО АК БАРС БАНКа с запросом - открыть специальный блокированный счет для получения денежных средств на лекарственные препараты. Так же...
Оператор Тимур быстро рассказал про пополнение карты
12 февраля 2025 года в 04:33 обратился в онлайн-чат Ак Барс Банка. Оператор Тимур сразу подключился к диалогу. Меня интересовал вопрос пополнения без комиссии дебетовой карты банка...
Кешбек
Добрый день! Меня зовут Влада. Я из Казани. Являюсь клиентом АК БАРС банка. Имею карту жителя, ролуенную от банка. По ней оплачиваю услуги ЖКХ, проезд на транспорте. Получаю...
Помогли быстро решить задачу
7 февраля заказывала карту Жителя Татарстан, спокойно ждала звонка курьера от банка. Но не дождалась и сама позвонила. Сегодня 11 февраля я сама позвонила в банк и мне объяснили...
Банк меняется в лучшую сторону
Начну с того что ипотеку брала не в АК Барсе, но ипотека была перепродана и так началось мое взаимодействие с данным банком. Первоначально работа с ним мне не нравилась. Очень...