Навязывают вклад

31.01.2023 16:38
1564
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.01.2023 вечером приехал в отделение банка по адресу ул.Гашека 7, с целью завести себе дебетовую именную карту платёжной системы "МИР". Просидел в очереди около полутора часа, был приглашён в третье окно. При создание счета и заказе карты, менеджер сказала что нужно будет внести 3000 рублей за годовое обслуживание и что без вклада ничего не получится сделать. 31.01 я позвонил на горячую линию банка где мне сказали что: для заказа и получения карты такой необходимости нет. Прошу провести проверку знаний менеджера из третьего окна работающего 30.01.23

Банк «Солидарность»
Банк «Солидарность»
2023-02-02T15:12:06+03:00
Уважаемый user-316512740661! В ответ на Ваш отзыв, АО КБ «Солидарность» сообщает, что в связи с тем, что на момент Вашего обращения в Банке наблюдался большой поток клиентов, выпускающих карты Платежной системы UnionPay, операционный сотрудник, недавно работающий в структурном подразделении Филиала «Московский» ошибочно проинформировал Вас о стоимости годового обслуживания и невозможности выпуска карты Платежной системы Мир без открытия вклада. С операционными сотрудниками дополнительно было проведено соответствующее разъяснительное, обучающее мероприятие в целях улучшения качества и сервиса обслуживания клиентов, касающееся действующих тарифов Банка по пластиковым картам, в том числе тарифов по банковским картам Платежной системы Мир. Для оформления банковской платежной карты Платежной системы Мир Вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис в рабочее время Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Выражаем Вам свою признательность и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО КБ "Солидарность"

О банке

Народный рейтинг

91 место
2,00
средняя оценка
0%
решено проблем
21
отзыв
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Солидарность»

Компетентность и профессионализм

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Солидарность в Москве. При посещении офисов банка на Гашека и Зацепский Вал всегда получала компетентные ответы и доброжелательное, профессиональное... Читать полностью

29.07.2023

Благодарность

Оценка 5

Благодарность Ольге В. Ш-вой. Главный офис в Самаре. Приехали из другого города для выполнения некоторых операций. Возникла проблема, Ольга В. очень оперативно решила её со... Читать полностью

09.04.2022

Оформляла карту Union Pay gold в евро для платежей и снятия налички в Европе

Оценка 5

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает... Читать полностью

29.03.2022

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

Очень был рад открытию отделения банка «Солидарность» в городе Набережные Челны.  Об этом банке я узнал на сайте Банки ру, и там же на сайте узнал что у банка привлекательные... Читать полностью

16.12.2020