Не могу добиться исправления ошибки в КИ
Более месяца не могу добиться исправления в КИ в Скоринг бюро. Обнаружила ошибку, написала в КБ, ответили, что 27.12.2022 направили запрос в банк, спустя 20-ти положенных дней КБ ответило, что ответа на запрос из банка нет, предлагают обращаться в банк, затем при отсутствии ответа в суд. 23.01.2023 написала обращение в банк № CB2**179, ответ: "Ваше обращение принято в работу.
Срок обработки запроса – 5 рабочих дней". Сегодня 01.02.2023 , прошло 7 раб. дней, ответа нет и, судя по всему, так и не будет. И не знала бы об этой ошибке в КИ, если бы не пришлось обращаться в Сбер за ипотечным кредитом: Сбербанк ограничил мои возможности на его получение, как оказалось из-за якобы непогашенного автокредита от Сетелем банка от 28.05.2020 года, который был погашен через полгода еще в январе 2021 года. Ну как так можно подводить клиентов, имеющих несчастье с связаться с вашим банком? Это ж не просто какая-то не стоящая внимания мелочь, я не покупаю квартиры по нескольку раз в год, вполне возможно, что единственный раз в жизни, а мне просто так Сетелем банк чинит препятствия из-за безалаберности своих менеджеров.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка
Частичное погашение кредита
В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное досрочное погашение автокредита
Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов...
Досрочное погашение
Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке...
Полное погашение кредита
Хотел закрыть кредит в ближайшую дату, но приложение не дает такой возможности. Обратился в колл-центр, там тоже сказали, что закрытие не ранее чем через 30 дней. До этого все...
Досрочное погашение кредита
Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный...
Полное погашение в ближайшую дату
Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем...