My life - и пусть весь мир подождет!

01.02.2023 20:44
1903
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Решил заказать карту по акции. Сделал заявку 2023-01-29 через сайт. Из предложенных временных вариантов выбрал дату доставки: 2023-01-31. время доставки: 10:00 - 14:00. ОК! Вы предлагаете, мы соглашаемся. Однако! В назначеннное время вместо карты мне позвонили

с банка и, не утруждая себя извинениями, сообщили что доставят карту 2023-02-01 во второй половине дня. Ладно, переиграем планы, стерпим. В наступившей "второй половине дня" ожидание доставки продлилось до вечера, когда в 19.05 проснулся юный пехотинец, который позвонил сообщить, что он готов доставить мне карту в ближайшие 30минут, что меня никак уже не устраивало.
Поскольку карта - это не божий дар, а на дворе все таки 21 век и высокая конкуренция, то, прикинув, что еще день тратить на ожидания карты - это роскошь, я просто отказался от карты, ну и, соответсвенно от сотрудничества с таким сервисом. Если вы не способны расчитать сроки доставки, не заставляя клиента ждать и переигрывать все планы, то врятли вы способны успешно управлять моими финансами.
Работникам банка желаю воспользоваться каким нибудь сервисом доставки еды к обеду, и чтобы ее доставляли также быстро, как УбРиР свои услуги

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-03T11:57:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Понимаем, что пунктуальность в сфере доставки крайне важна и мы делаем все возможное, чтобы все встречи проводились в согласованное время. К сожалению, из-за высокой нагрузки наш курьер не успевал в назначенное время на встречу с вами, поэтому, чтобы не нарушать ваши планы, связался с вами заранее и предложил перенести доставку на другой день. Курьер связался с вами на следующий день, но вы, к сожалению, отказались от получения карты. Мы стараемся избегать таких ситуаций, планируя нагрузку заранее. Приносим наши искренние извинения за неудобства. Понимаем, что произошедшее оставило у вас не самые лучшие впечатление о банке, но мы бы очень хотели это исправить. Если получение карты будет актуально для вас, то сообщите нам, пожалуйста, об этом на почту smm@ubrr.ru или в комментариях, и мы обязательно проконтролируем, чтобы все прошло успешно. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,70
средняя оценка
13%
решено проблем
236
отзыва
199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024