My life - и пусть весь мир подождет!

01.02.2023 20:44
1801
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Решил заказать карту по акции. Сделал заявку 2023-01-29 через сайт. Из предложенных временных вариантов выбрал дату доставки: 2023-01-31. время доставки: 10:00 - 14:00. ОК! Вы предлагаете, мы соглашаемся. Однако! В назначеннное время вместо карты мне позвонили

с банка и, не утруждая себя извинениями, сообщили что доставят карту 2023-02-01 во второй половине дня. Ладно, переиграем планы, стерпим. В наступившей "второй половине дня" ожидание доставки продлилось до вечера, когда в 19.05 проснулся юный пехотинец, который позвонил сообщить, что он готов доставить мне карту в ближайшие 30минут, что меня никак уже не устраивало.
Поскольку карта - это не божий дар, а на дворе все таки 21 век и высокая конкуренция, то, прикинув, что еще день тратить на ожидания карты - это роскошь, я просто отказался от карты, ну и, соответсвенно от сотрудничества с таким сервисом. Если вы не способны расчитать сроки доставки, не заставляя клиента ждать и переигрывать все планы, то врятли вы способны успешно управлять моими финансами.
Работникам банка желаю воспользоваться каким нибудь сервисом доставки еды к обеду, и чтобы ее доставляли также быстро, как УбРиР свои услуги

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-03T11:57:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Понимаем, что пунктуальность в сфере доставки крайне важна и мы делаем все возможное, чтобы все встречи проводились в согласованное время. К сожалению, из-за высокой нагрузки наш курьер не успевал в назначенное время на встречу с вами, поэтому, чтобы не нарушать ваши планы, связался с вами заранее и предложил перенести доставку на другой день. Курьер связался с вами на следующий день, но вы, к сожалению, отказались от получения карты. Мы стараемся избегать таких ситуаций, планируя нагрузку заранее. Приносим наши искренние извинения за неудобства. Понимаем, что произошедшее оставило у вас не самые лучшие впечатление о банке, но мы бы очень хотели это исправить. Если получение карты будет актуально для вас, то сообщите нам, пожалуйста, об этом на почту smm@ubrr.ru или в комментариях, и мы обязательно проконтролируем, чтобы все прошло успешно. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,78
средняя оценка
13%
решено проблем
1 766
отзыва
1 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Моя зарплатная карта

Оценка 4

Нам на работе сказали, что будут переходить на выдачу зарплаты на новые карты уральского банка реконструкции и развития. Я не стала противиться, потому что вообще была наслышана об... Читать полностью

18.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024