My life - и пусть весь мир подождет!

01.02.2023 20:44
1836
2
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Решил заказать карту по акции. Сделал заявку 2023-01-29 через сайт. Из предложенных временных вариантов выбрал дату доставки: 2023-01-31. время доставки: 10:00 - 14:00. ОК! Вы предлагаете, мы соглашаемся. Однако! В назначеннное время вместо карты мне позвонили

с банка и, не утруждая себя извинениями, сообщили что доставят карту 2023-02-01 во второй половине дня. Ладно, переиграем планы, стерпим. В наступившей "второй половине дня" ожидание доставки продлилось до вечера, когда в 19.05 проснулся юный пехотинец, который позвонил сообщить, что он готов доставить мне карту в ближайшие 30минут, что меня никак уже не устраивало.
Поскольку карта - это не божий дар, а на дворе все таки 21 век и высокая конкуренция, то, прикинув, что еще день тратить на ожидания карты - это роскошь, я просто отказался от карты, ну и, соответсвенно от сотрудничества с таким сервисом. Если вы не способны расчитать сроки доставки, не заставляя клиента ждать и переигрывать все планы, то врятли вы способны успешно управлять моими финансами.
Работникам банка желаю воспользоваться каким нибудь сервисом доставки еды к обеду, и чтобы ее доставляли также быстро, как УбРиР свои услуги

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-02-03T11:57:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Понимаем, что пунктуальность в сфере доставки крайне важна и мы делаем все возможное, чтобы все встречи проводились в согласованное время. К сожалению, из-за высокой нагрузки наш курьер не успевал в назначенное время на встречу с вами, поэтому, чтобы не нарушать ваши планы, связался с вами заранее и предложил перенести доставку на другой день. Курьер связался с вами на следующий день, но вы, к сожалению, отказались от получения карты. Мы стараемся избегать таких ситуаций, планируя нагрузку заранее. Приносим наши искренние извинения за неудобства. Понимаем, что произошедшее оставило у вас не самые лучшие впечатление о банке, но мы бы очень хотели это исправить. Если получение карты будет актуально для вас, то сообщите нам, пожалуйста, об этом на почту smm@ubrr.ru или в комментариях, и мы обязательно проконтролируем, чтобы все прошло успешно. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024