Втихую подключают услуги и списывают за них деньги
Оформил карту "Главная Мир" данного банка. Предварительно ознакомился со всеми условиями на сайте, там всё естественно прекрасно, никаких скрытых платежей. Приезжает карта, получил, зашел в приложение отключил смс информирование, проверил остальные платные услуги, ничего нет. Пересмотрел ещё раз все условия в приложении, никаких платных услуг больше не было.
Проходит первый месяц, всё хорошо. Сегодня случайно заметил, что в последний день месяца они втихаря списывали у меня 190 рублей за "защиту от мошенников".
В поддержке конечно возвращать не хотят ничего и рассказывают сказки про то, что это в договоре было указано перед тем как я его подписывал. Нужно ли говорить что там ничего не было... Думаю нет.
Нормальные банки даже если и прописывают подобные условия, в личном кабинете позволяют отключить подобные услуги. А тут втихаря подключили, узнать о подключенной услуги можно только по факту списания, и списывают пока клиент не заметит.
Это самое настоящий обман от которого пытаются защитить услугой защиты от мошенничества... Иронично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
РЕНЕССАНС банку спасибо!
Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию...
Внимательно и бережно относятся к документам
Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки...
Комиссия при пополнении карты
Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в...
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...