Втихую подключают услуги и списывают за них деньги
Оформил карту "Главная Мир" данного банка. Предварительно ознакомился со всеми условиями на сайте, там всё естественно прекрасно, никаких скрытых платежей. Приезжает карта, получил, зашел в приложение отключил смс информирование, проверил остальные платные услуги, ничего нет. Пересмотрел ещё раз все условия в приложении, никаких платных услуг больше не было.
Проходит первый месяц, всё хорошо. Сегодня случайно заметил, что в последний день месяца они втихаря списывали у меня 190 рублей за "защиту от мошенников".
В поддержке конечно возвращать не хотят ничего и рассказывают сказки про то, что это в договоре было указано перед тем как я его подписывал. Нужно ли говорить что там ничего не было... Думаю нет.
Нормальные банки даже если и прописывают подобные условия, в личном кабинете позволяют отключить подобные услуги. А тут втихаря подключили, узнать о подключенной услуги можно только по факту списания, и списывают пока клиент не заметит.
Это самое настоящий обман от которого пытаются защитить услугой защиты от мошенничества... Иронично.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...
Помогли сделать новую карту
Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу...
Курьеры работают на 5 баллов
Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время...
Решение проблемы
Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и...
Высокая скорость сервиса
3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса. Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни...
Спокойно помогают даже если проблема-пустяк
Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор...