Добрый день! Прочитал отзывы других клиентов по поводу комиссии банка, у меня аналогичный случай. Совершил несколько переводов между своими счетами по дебетовой карте "главная" в данном банке и через некоторое время обнаружил комиссии и уменьшенную сумму переводов. Задал вопрос банку по обратной связи, но не получил внятного ответа (отфутболили!). Связался по онлайн-чату, задал вопрос - ответила оператор Ирина, которая и прояснила мне тонкости скрытых комиссий Ренесанс Кредит банка! Пообещала отключить все комиссии по платежам по карте, но списанные средства сказала не вернутся! Вот у меня два вопроса и одна просьба к представителям банка:
- почему комиссия fraudi nsurance списывается за внутренние переводы в личном кабинете?
- почему страховка банка fraudi nsurance за мошеннические действия не выделена в отдельный вид страховки карт как это сделано в других банках например в Сбере?
И наконец одна просьба - все-таки вернуть все списанные средства обратно на карту! Я настроен продолжать пользоваться услугами банка и дальше и вот эта "ложка дегтя" может все испортить! Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Зачислили кэшбек, которого не дождалась
Я на свой др решила угостить всю свою компанию друзей из 5 человек, и чек у меня вышел не маленький, в районе 5к. Отмечать ходили в бк, и не спрашивайте, как я умудрилась оставить...
Берегут нервы клиента
Открыла тут дебетовую карту 10 сентября, забирать пришла в офис на Новочеркасском. К менеджеру Александре попала буквально через 7 минут, получила документы на подпись. Подписывала...
Высший балл за доставку карты курьером
Долго пользовалась картой другого банка. В конце сентября истек срок обслуживания, карту необходимо было перевыпустить. Не тут то было)) встречу с курьером мне срывали 4 раза! Ну...
Лучшая техподдержка, которую я встречал
Я посеял дебетовую карту банка Рен банка. Ну думал, что посеял. Хватился практически сразу же, как только это обнаружил. Позвонил в техподдержку, хотя было уже 20-15 на часах...
Комиссия за ненужную мне программу страхования «Fraud Insurance»
Зашла в МП банка, чтобы открыть продукт, но увидела на бесплатной (как мне было сказано) в обслуживании карте задолженность в 199 руб. То есть, банк автоматически подключил...
Снятие больших комиссий за платежи по карте, превышающая размеры платежа
Здравствуйте! При очередном входе в приложение 11.09 неожиданно замечаю, что в истории операций за август появились строки "Комиссия за перевод с карты(свои средства)", ранее...
Толковые сотрудники
Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что...