Лучший банк

03.02.2023 17:01
1963
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пока лучшего отношения к клиенту не встречали. Простое, удобное меню в интернет банке. Куча полезных, удобных услуг. В чате откликаются моментально. Решают вопросы крайне быстро и с минимальной психологической загрузкой клиента. Многие вопросы отвалились в первые часы взаимодействия. Молодцы! 15 из 10... 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T20:58:50+03:00
«Решают вопросы крайне быстро и с минимальной психологической загрузкой клиента», — приведите, пожалуйста, примеры с указанием даты события.
user5786674
2023-02-27T14:37:13+03:00
3 февраля не мог зайти в банк, позвонил в службу поддержки. Ответил оператор ,помог быстро восстановить доступ. Вошёл в банк, нужно было сменить пароль, не мог найти вкладку, оператор ответил, дал прямую ссылку на раздел, я нашёл где это сделать. Более к данному вопросу не возвращался...
Точка
Точка
2023-02-05T22:43:28+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили нашу поддержку. Ребята всегда с теплотой и заботой помогут найти решение, даже в самых сложных кейсах. Если появятся вопросы – вы знаете, где нас найти :)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024