Банк два месяца не может обновить КБК

03.02.2023 18:39
13154
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре наше ООО переехало, в результате чего изменился КБК. По какой-то неизвестной причине Модульбанк не может обновить КБК для зарплатного проекта, в результате чего платежки на уплату НДФЛ формируются с некорректными реквизитами. По другой неизвестной причине Модульбанк не устраивает выплата НДФЛ в соответствии с новыми нормами по ЕНП до 28 числа месяца – он не позволяет провести зарплату без предварительной выплаты НФДЛ. В результе я не могу сформировать платежку НФДЛ ни через зарплатный проект, ни через бухгалтерскую систему (Эльбу), поэтому мне приходится создавать платежки НДФЛ вручную, тщательно выверяя все реквизиты. Так продолжается уже два месяца, в течение которых я провел несчетное число часов в общении с сотрудниками поддержки, при этом никто из них так и не дал ответа на вопрос, когда, наконец, обновят мой КБК.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T19:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
Модульбанк
Модульбанк
2023-02-07T12:18:36+03:00
Антон, здравствуйте! Технические специалисты банка занимаются решением вопроса. Как только добавим КБК в зарплатный проект, сообщим вам в чате банка. Сейчас в зарплатном проекте можно выплачивать НДФЛ на системе ЕНС. Одновременная выплата НДФЛ является основным условием зарплатного проекта банка. Пока КБК не добавили, вы можете вручную составлять платеж НДФЛ с нужными вам реквизитами, ассистенты помогают проводить платежи на зарплату без повышенной комиссии. Выплата зарплаты без НДФЛ также возможна, но только через обычный платёж физ. лицу. Такой платеж будет со стандартной комиссией по тарифу и попадет в общий лимит на переводы физ. лицам. Прикладываем все усилия, чтобы исправить ситуацию как можно скорее. С уважением, Модульбанк
korenyushkin
2023-03-30T12:12:04+03:00
Я научился формировать платежные поручения на выплату НФДЛ вручную. Конечно, было бы гораздо удобнее, если бы банк устраивали платежи НФДЛ, формируемые Эльбой в соответствии с графиком выплат ЕНП, но вручную тоже работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,47
средняя оценка
30%
решено проблем
768
отзыва
762
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

Выставлять счета и акты прямо из Модуля - то, что надо!

Оценка 4

Нет у меня бухгалтерской программы. Онлайн программы стоят приличные деньги, в Модуль банке такой функционал имеется, чему несказанно рад. Наблюдаю функционал уже год, да, не без... Читать полностью

01.11.2024

Проблема с переводом на Маркет карту

Оценка 4

30.10.2024 г. был вопрос по переводу средств на маркет карту . Написал в чат клиентского приложения. Суть вопроса была в том , что средтва всё никак не зачислялись на карту дпже... Читать полностью

30.10.2024

Согласование тарифного плана или лимита

Оценка 5

Обратились в чат Модуль Банка 17.09.2024 с запросом о смене тарифного плана и выпуске корпаративной банковской карты. Все общение проходило в чате банка. Отвечала нам Кристина... Читать полностью

22.10.2024

Модуль-бухгалтерия

Оценка 5

Большая благодарность сотрудникам молульбухгалтерии. Помогли восстановить пробелы по несданным ранее отчетам , восстановили работу, смогли даже снизить штрафв за прошлые периоды... Читать полностью

18.10.2024

Удаление организации из списка 764-П (ранее 639-П/550-П)

Оценка 5

Добрый день! Очень хочу оставить отзыв о работе Модульбанк. Мою организацию по не понятным причинам год назад внесли в список 764-П (ранее 639-П/550-П). Сотрудники Модульбанка... Читать полностью

11.10.2024

Отличный валютный контроль

Оценка 5

8 мая 2024 года получил оплату от клиента из Белорусии, в этот же день из чата техподдерки написали и запросили необходимую информацию для прохождения валюного контроля, я... Читать полностью

04.10.2024

Отличное отношение

Оценка 5

Подключил обслуживание "МодульБлэк". Очень круто, поддержка всегда на связи, отвечает на все вопросы. Один из не многих банков где супер поддержка, абсолютно все вопросы решают или... Читать полностью

30.09.2024