Банк два месяца не может обновить КБК

03.02.2023 18:39
13188
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре наше ООО переехало, в результате чего изменился КБК. По какой-то неизвестной причине Модульбанк не может обновить КБК для зарплатного проекта, в результате чего платежки на уплату НДФЛ формируются с некорректными реквизитами. По другой неизвестной причине Модульбанк не устраивает выплата НДФЛ в соответствии с новыми нормами по ЕНП до 28 числа месяца – он не позволяет провести зарплату без предварительной выплаты НФДЛ. В результе я не могу сформировать платежку НФДЛ ни через зарплатный проект, ни через бухгалтерскую систему (Эльбу), поэтому мне приходится создавать платежки НДФЛ вручную, тщательно выверяя все реквизиты. Так продолжается уже два месяца, в течение которых я провел несчетное число часов в общении с сотрудниками поддержки, при этом никто из них так и не дал ответа на вопрос, когда, наконец, обновят мой КБК.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T19:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
Модульбанк
Модульбанк
2023-02-07T12:18:36+03:00
Антон, здравствуйте! Технические специалисты банка занимаются решением вопроса. Как только добавим КБК в зарплатный проект, сообщим вам в чате банка. Сейчас в зарплатном проекте можно выплачивать НДФЛ на системе ЕНС. Одновременная выплата НДФЛ является основным условием зарплатного проекта банка. Пока КБК не добавили, вы можете вручную составлять платеж НДФЛ с нужными вам реквизитами, ассистенты помогают проводить платежи на зарплату без повышенной комиссии. Выплата зарплаты без НДФЛ также возможна, но только через обычный платёж физ. лицу. Такой платеж будет со стандартной комиссией по тарифу и попадет в общий лимит на переводы физ. лицам. Прикладываем все усилия, чтобы исправить ситуацию как можно скорее. С уважением, Модульбанк
korenyushkin
2023-03-30T12:12:04+03:00
Я научился формировать платежные поручения на выплату НФДЛ вручную. Конечно, было бы гораздо удобнее, если бы банк устраивали платежи НФДЛ, формируемые Эльбой в соответствии с графиком выплат ЕНП, но вручную тоже работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,41
средняя оценка
28%
решено проблем
965
отзыва
953
ответов

Отзывы о продуктах Модульбанка

интернет эквайринг

Оценка 5

в модуль банке у меня давно подключен интернет экваринг для клиентов, что бы клиенты с сайта оплачивали мои услуги сами. В какой то момент получил жалобу от клиента - что не может... Читать полностью

15.12.2024

Как я открыл ип через модульбанк

Оценка 4

Помогли открыть ИП, достаточно все быстро и чуть-чуть не понятно, но в целом норм.Я открылся как ип на усн 6%. У модульбанка есть услуга бесплатный бухгалтер для ип на упрощенке... Читать полностью

12.12.2024

Всегда готовы помочь

Оценка 5

11.11.2024 г. обратилась в чат банка по вопросу рассчёта перехода для моей деятельности с УСН на ПСН. А также сделать полный анализ для того, чтобы понимать в какой системе... Читать полностью

11.12.2024

Бухгалтерия банка

Оценка 5

В июле месяце обратилась в банк по разьяснению по налогам.Бухгалтер сразу ответил и объяснил все понятно.Вообще вся бухгалтерия здесь работает четко,ни разу у меня не возникало... Читать полностью

10.12.2024

Оперативно отвечают в чате и решают проблему

Оценка 5

Добрый день! 25 ноября 2024 года у меня перестало работать мобильное приложение банка - приложение выдавало мне сообщение, что установлена старая версия. При этом в магазине гугл... Читать полностью

06.12.2024

Спасибо за помощь в установке приложения

Оценка 5

купил новый телефон и безопасность банка не давала войти в личный кабинет и не было приложения в асторе. 05.12.2024 позвонил в банк и милая девчушка с бойким голоском провела меня... Читать полностью

05.12.2024

Лучший банк для бизнеса

Оценка 5

С Модульбанком работаю более 9 лет. Считаю, что мне с ним повезло. Рекомендую своим коллегам, если спрашивают, где я обслуживаюсь. В середине июля удивилась, что нет доплаты по... Читать полностью

02.12.2024