Банк два месяца не может обновить КБК

03.02.2023 18:39
13305
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре наше ООО переехало, в результате чего изменился КБК. По какой-то неизвестной причине Модульбанк не может обновить КБК для зарплатного проекта, в результате чего платежки на уплату НДФЛ формируются с некорректными реквизитами. По другой неизвестной причине Модульбанк не устраивает выплата НДФЛ в соответствии с новыми нормами по ЕНП до 28 числа месяца – он не позволяет провести зарплату без предварительной выплаты НФДЛ. В результе я не могу сформировать платежку НФДЛ ни через зарплатный проект, ни через бухгалтерскую систему (Эльбу), поэтому мне приходится создавать платежки НДФЛ вручную, тщательно выверяя все реквизиты. Так продолжается уже два месяца, в течение которых я провел несчетное число часов в общении с сотрудниками поддержки, при этом никто из них так и не дал ответа на вопрос, когда, наконец, обновят мой КБК.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T19:18:33+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
Модульбанк
Модульбанк
2023-02-07T12:18:36+03:00
Антон, здравствуйте! Технические специалисты банка занимаются решением вопроса. Как только добавим КБК в зарплатный проект, сообщим вам в чате банка. Сейчас в зарплатном проекте можно выплачивать НДФЛ на системе ЕНС. Одновременная выплата НДФЛ является основным условием зарплатного проекта банка. Пока КБК не добавили, вы можете вручную составлять платеж НДФЛ с нужными вам реквизитами, ассистенты помогают проводить платежи на зарплату без повышенной комиссии. Выплата зарплаты без НДФЛ также возможна, но только через обычный платёж физ. лицу. Такой платеж будет со стандартной комиссией по тарифу и попадет в общий лимит на переводы физ. лицам. Прикладываем все усилия, чтобы исправить ситуацию как можно скорее. С уважением, Модульбанк
korenyushkin
2023-03-30T12:12:04+03:00
Я научился формировать платежные поручения на выплату НФДЛ вручную. Конечно, было бы гораздо удобнее, если бы банк устраивали платежи НФДЛ, формируемые Эльбой в соответствии с графиком выплат ЕНП, но вручную тоже работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,22
средняя оценка
0%
решено проблем
351
отзыв
334
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Модульбанк - замечательный!

Оценка 5

Добрый день, читатели!  Уже почти год работаю с модуоьбанком, открыл у них расчетный счет, и с тех пор только с ними работаю. Вся бухгалтерия в модульбанке ведется, также вывожу... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая реакция на проблему в чате

Оценка 5

Здравствуйте.  Хочу поделиться опытом общения с сотрудниками банка через чат мобильного п приложения.  У меня возникла проблема: контрагент не мог отправить мне деньги на... Читать полностью

20.03.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

10 марта 2025 обратилась в чат для со звона со специалистом для замены и перерегистрации ФН . Меня записали и вовремя позвонили сегодня - 20 марта. Сотрудник понятно объяснял ход... Читать полностью

20.03.2025

Быстрое и качественное решение вопросов

Оценка 5

Работаем с Модульбанком уже много лет, если не изменяет память, с начала 2019 года. Это наверно единственный банк в котором практически любой вопрос можно решить, достучаться до... Читать полностью

14.03.2025

Лучший банк! С МодульБанком уже 5 лет

Оценка 5

Всем привет! Хотел поделиться со всеми своей находкой. Примерно 5 лет назад я наткнулся на рекламу РКС Банка Модульбанк, открыл счет и не ошибся в выборе. Очень лояльный банк по... Читать полностью

11.03.2025

Лучший банк

Оценка 5

Все вопросы решаются быстро,подключила услугу белый бизнес,переводила собственные средства,НДФЛ загорелся красным,все подсказали и теперь все в порядке!другие вопросы так же... Читать полностью

11.03.2025