Обман банка с мобильным приложением и графиком платежей
14 февраля 2019 года был оформлен потребительский кредит в Ренессанс банке. Исправно каждый месяц был произведен платеж ежемесячный, согласно Информационной таблице погашения, выданной банком. Когда оставались последние два платежа, сумма увеличилась и в итоге согласно графика платежа, последний платеж, составлял 5053 рубля, а в приложении Ренессанс банка 11 тысяч рублей, и общая сумма задолженности в 21 394 рубля. Был запрос полной выписке, где проверили, и не было допущено ни одной просрочки, то есть всё исправно и своевременно вносилось. Откуда взялась сумма, ни один специалист ответа не прислал вразумительного, кроме суммы общей задолженности. Как решить данную проблему? Где гарантии, что на следующий месяц ,Ренесанс снова , что то не припишет?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Клиентоориентированность на высшем уровне
Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я...
Не умалчивают условия
Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала...
Помогли избежать просрочки
Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при...
Все честно и понятно
Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки...
Протянули руку помощи в сложной ситуации
У нас случилась в семье беда, нужно было срочно найти для родственников деньги, чтобы решить сложную ситуацию. Я, естественно, тоже помогала, чем могла. Но так получилось, что не...
Банк для людей
Всем привет! В общем наверное все знают, как жестко банки обходятся с тем, кто невнимательно читает мелкий шрифт и все такое. Но с Ренессанс банком все не так и эторадует. Я...
Спасибо за помощь
Мне повезло, что отделение Ренессанс банка, на Осеннем бульваре, находится рядом с м. Крылатское. Удачный график для людей, возвращающихся с работы. Как раз часов в 17 заходила...