Отвратительный банк

06.02.2023 12:07
1500
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Во первых прежде чем выбрать этот банк, готовьтесь к нормальным таким процентам, постоянно лагает приложение. Чтобы внести ежемесячный платёж, нужно заплатить нехилые проценты, в поддержке вам никто не скажет что можно подключить спб. Придя в отделение, если у вас не подключена платная услуга этого банка, чтобы внести платёж через кассу ,вам тоже нужно будет заплатить за эту услугу проценты. И только если вы спросите вам скажут что можно внести бесплатно через терминал, но не более 15 000 руб. В отделении работают немощные сотрудники, с табличками "лучший сотрудник" которая сама ни в чем не разбирается и не понимает, может вам только распечатать бумажку по компьютеру и то не по той дате , вы можете сидеть сами считать от куда какая сумма почему так , а в ответ вам скажут " ну я не знаю, я сказала какую сумму внести на досрочное , не знаю почему не хватает" и будет дальше сидеть наблюдать. На вопрос вы тут для чего сидите ? Отвечает молчанием . И что она распечатала бумажку смотрите разбирайтесь сами . Хотя ты сотрудник банка который получает зп, у которого есть доступ к твоему счету и тп , да в принципе ко всему . Ничего сказать и объяснить не может . А Хотя может, "напишите в поддержку" и это единственное отделение на весь город с такими сотрудниками. Сервис на нуле , отношение отвратительное , в чате отвечают по пол часа ,по часу . Везде комиссии , даже если приехал к ни же оплатить .Подумайте прежде чем связываться с этим банком ! P.S. сотрудник Х-а Диана 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-18T21:40:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за «отношение отвратительное , в чате отвечают по пол часа ,по часу». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-02-06T14:02:39+03:00
Добрый день. Нам жаль, что посещение офиса принесло вам негативные эмоции. Однако, основываясь на комментарии , полученные от коллег, ошибку сотрудника подтвердить не можем. В момент вашего визита вы были полностью проинформированы об условиях досрочного погашения и способах внесения средств. Комиссия за пополнение счета в кассе регламентирована [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/4ea/4eafbde82067a446110eef0de9c70666.pdf]Тарифами[/url] банка. Обращаем внимание, что данный способ оплаты не единственный в банке. Внести средства можно дистанционно через различные платежные системы по вашему усмотрению. Например, оплата кредита на сайте банка осуществляется без комиссии, если сумма платежа не превышает 75 000 рублей. Мы в любой момент готовы оказать сервисную поддержку. При возникновении вопросов оставляйте обращение в чате нашего приложения. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,80
средняя оценка
5%
решено проблем
344
отзывов
330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024