Ренессанс Банк

Отвратительный банк

06.02.2023 12:07
1490
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Во первых прежде чем выбрать этот банк, готовьтесь к нормальным таким процентам, постоянно лагает приложение. Чтобы внести ежемесячный платёж, нужно заплатить нехилые проценты, в поддержке вам никто не скажет что можно подключить спб. Придя в отделение, если у вас не подключена платная услуга этого банка, чтобы внести платёж через кассу ,вам тоже нужно будет заплатить за эту услугу проценты. И только если вы спросите вам скажут что можно внести бесплатно через терминал, но не более 15 000 руб. В отделении работают немощные сотрудники, с табличками "лучший сотрудник" которая сама ни в чем не разбирается и не понимает, может вам только распечатать бумажку по компьютеру и то не по той дате , вы можете сидеть сами считать от куда какая сумма почему так , а в ответ вам скажут " ну я не знаю, я сказала какую сумму внести на досрочное , не знаю почему не хватает" и будет дальше сидеть наблюдать. На вопрос вы тут для чего сидите ? Отвечает молчанием . И что она распечатала бумажку смотрите разбирайтесь сами . Хотя ты сотрудник банка который получает зп, у которого есть доступ к твоему счету и тп , да в принципе ко всему . Ничего сказать и объяснить не может . А Хотя может, "напишите в поддержку" и это единственное отделение на весь город с такими сотрудниками. Сервис на нуле , отношение отвратительное , в чате отвечают по пол часа ,по часу . Везде комиссии , даже если приехал к ни же оплатить .Подумайте прежде чем связываться с этим банком ! P.S. сотрудник Х-а Диана 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-18T21:40:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за «отношение отвратительное , в чате отвечают по пол часа ,по часу». Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-02-06T14:02:39+03:00
Добрый день. Нам жаль, что посещение офиса принесло вам негативные эмоции. Однако, основываясь на комментарии , полученные от коллег, ошибку сотрудника подтвердить не можем. В момент вашего визита вы были полностью проинформированы об условиях досрочного погашения и способах внесения средств. Комиссия за пополнение счета в кассе регламентирована [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/4ea/4eafbde82067a446110eef0de9c70666.pdf]Тарифами[/url] банка. Обращаем внимание, что данный способ оплаты не единственный в банке. Внести средства можно дистанционно через различные платежные системы по вашему усмотрению. Например, оплата кредита на сайте банка осуществляется без комиссии, если сумма платежа не превышает 75 000 рублей. Мы в любой момент готовы оказать сервисную поддержку. При возникновении вопросов оставляйте обращение в чате нашего приложения. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 320 банка
2,61
средняя оценка
25%
решено проблем
1 199
отзыва
1 155
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 61 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка