Драйв Клик Банк

Не успел оплатить первый платеж - увеличили ставку

07.02.2023 00:30
1826
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не успел оплатить первый платеж в личном кабинете вижу информацию что со следующего месяца у меня увеличена ставка до 18,24%. В договоре указана постоянная (фиксированная) процентная ставка 12,9% со второго месяца платежа.  Мне не пришло ни смс информация, не позвонил сотрудник банка, ни на почту никакую информацию не прислали. А просто всплывающее окно что: Обратите внимание! Размер ежемесячного платежа с 07.03.2023 будет составлять 15505.00.ПСК составляет 18.24% .  Ваш сайт вообще не информативный, виснет,ошибки, смс для входа в кабинет ждешь по 5-6 минут, приложений для смартфонов нет. Но это не закрывает моего вопроса: по какой причине вы молча в одностороннем порядке подняли процентную ставку ? Требую разъяснения законности вашего действия, я собираюсь отстаивать свои права через Роспотребнадзор а далее через суд. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T18:57:01+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-02-08T09:55:52+03:00
Добрый день! Банк провел комплексную проверку по Вашей ситуации. В соответствии с п. 17 Индивидуальных условий Договора Заемщик обязан в течение 30 календарных дней, с даты заключения Договора направить в Банк через форму обратной связи на сайте Банка пакет документов о приобретенном автотранспортном средстве: ПТС/выписка из ЭПТС, СТС, договор купли-продажи. В случае нарушения указанных сроков, а также приобретения автотранспортного средства Б/У, Банк вправе повысить процентную ставку согласно Индивидуальным условиям Договора. Предоставленные Вами документы 26.01.2023 на регистрацию залога были приняты. Нарушений и ошибок со стороны Банка не было выявлено. Хотелось бы отметить, что срок предоставления документов по договору до 06.02.2023. По вопросу рассмотрения обращений сообщаем, что сроки рассмотрения зависят от сложности запроса. В случаях, когда для подготовки ответа необходимо дополнительное рассмотрение, срок обработки могут быть продлены. Чаще всего первоначальный срок, который мы заявляем, не нарушается. Обращаем Ваше внимание, что автотранспортное средство, приобретённое Вами, Б/У. Процентная ставка по вашему договору применена 12,90% согласно Индивидуальным условиям Договора. Обязательства по части предоставления документов были Вами выполнены перед Банком. Дополнительно с Вами связался сотрудник Банка 08.02.2023 и предоставил пояснение по ситуации. Надеемся, что смогли Вам помочь. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 315 банка
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка