Самый удобный банк

07.02.2023 13:22
1768
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Точки уже не первый год, также работала и с другими банками, но Точка самый лояльный и клиентоориентированный банк. Приведу несколько примеров. Тарифные планы простые и понятные. Постоянно проводятся акции, которые позволяют экономить на стоимости ежемесячного обслуживания. В течении года пару раз были недолгие технические обновления, приложение не работало приблизительно час. За такое небольшое неудобство банк присылал на счет стоимость ежемесячного обслуживания. Документы рассматриваются в кратчайшие сроки без дополнительных вопросов. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-26T22:07:31+03:00
«За такое небольшое неудобство банк присылал на счет стоимость ежемесячного обслуживания», — скажите, пожалуйста, когда произошла ситуация, о которой вы пишете? 28.05.2023 Снимаем балл за наличие проблемы и засчитываем оценку 4.
Точка
Точка
2023-02-07T14:22:45+03:00
Добрый день. Благодарим за вашу оценку, рады, что сотрудничество с Точкой приносит только положительные эмоции, а разные ситуации в итоге разрешаются в лучшую сторону. Стараемся всегда делать всё, что в наших силах для клиентов, приятно, что цените это. Будем надеяться на долгие годы совместной работы, успехов во всём!

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
1 007
отзыва
986
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Программа лояльности

Оценка 5

Пишу отзыв про обращение в поддержку Точки. 29 ноября написал в чат, так как по лимитам мог снять определённую сумму рублей, но в банкомате получалось только меньше. В течение... Читать полностью

13.12.2024

Лимиты по переводам

Оценка 5

Поделюсь случаем обращения в службу поддержки Точки. 5 декабря написала в чат, так как сделала перевод и он вернулся обратно, при этом в пакете на переводы физлицам он учёлся... Читать полностью

13.12.2024

Переход на другой тариф

Оценка 5

Обратилась в чат Точки с вопросом о возврате комиссии при переходе на другой тариф 5 декабря. Специалист Андрей подключился в течение 4 минут, рассказал, как списывается комиссия в... Читать полностью

12.12.2024

Отзывчивая служба поддержки

Оценка 5

Пользуюсь как ИП банком точка с марта  Пользуюсь как ИП банком точка с марта 23 года и очень доволен: в первую очередь службой поддержки: быстро отвечают, разжёвывают все... Читать полностью

12.12.2024

Работа поддержки на высоте!

Оценка 5

Сотрудничаю с Точкой несколько лет. Пользуюсь Онлайн-бухгалтерией и кешбэком. Доволен обслуживанием. Рад, что в чате отвечают живые люди, которые прислушиваются к обратной связи по... Читать полностью

12.12.2024

Прекрасный банк Точка

Оценка 5

Работаю с Точкой не первый год. Хочу отметить удобство сервиса Онлайн-бухгалтерия. Спасибо специалистам поддержки за помощь по всем вопросам. Всегда внимательные и быстрые ответы... Читать полностью

12.12.2024

Помощь с ЭЦП

Оценка 5

Банк Точка стал для меня настоящим помощником в работе. Пользоваться приложением удобно, интерфейс интуитивно понятный, всё необходимое всегда под рукой. Особенно хочу отметить... Читать полностью

12.12.2024