Самый удобный банк

07.02.2023 13:22
1872
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами Точки уже не первый год, также работала и с другими банками, но Точка самый лояльный и клиентоориентированный банк. Приведу несколько примеров. Тарифные планы простые и понятные. Постоянно проводятся акции, которые позволяют экономить на стоимости ежемесячного обслуживания. В течении года пару раз были недолгие технические обновления, приложение не работало приблизительно час. За такое небольшое неудобство банк присылал на счет стоимость ежемесячного обслуживания. Документы рассматриваются в кратчайшие сроки без дополнительных вопросов. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-26T22:07:31+03:00
«За такое небольшое неудобство банк присылал на счет стоимость ежемесячного обслуживания», — скажите, пожалуйста, когда произошла ситуация, о которой вы пишете? 28.05.2023 Снимаем балл за наличие проблемы и засчитываем оценку 4.
Точка
Точка
2023-02-07T14:22:45+03:00
Добрый день. Благодарим за вашу оценку, рады, что сотрудничество с Точкой приносит только положительные эмоции, а разные ситуации в итоге разрешаются в лучшую сторону. Стараемся всегда делать всё, что в наших силах для клиентов, приятно, что цените это. Будем надеяться на долгие годы совместной работы, успехов во всём!

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,94
средняя оценка
2%
решено проблем
296
отзыва
286
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Компетентность и скорость сотрудников Точка банка

Оценка 5

11 марта 2025 года я попросила в чате прислать декларацию за 2024 год. Через 3 минуты ответила Александра. Она объяснила подробно, где можно скачать декларацию в сервисе "Онлайн... Читать полностью

28.03.2025

Хороший банк

Оценка 5

Поделюсь недавним случаем обращения в поддержку Точки. 22 февраля в 13:55 написал в чат банка с вопросом, как оплатить налог по АУСН. Через пять минут подключилась специалист... Читать полностью

27.03.2025

Получение мерча

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.2025 с вопросом про мерч, очень понравился календарь, дизайн у него динамичный и вдохновляющий. Очень хотелось узнать, можно ли его получить бесплатно... Читать полностью

26.03.2025

Прекрасная работа специалиста Точка Банк

Оценка 5

Обращалась в чат банка 22.03.2025 с вопросом по требованиям налоговой – не понимала, нужно ли мне что-то отвечать. Специалист Марина ответила через 7 минут, всё подробно посмотрела... Читать полностью

25.03.2025

Расчет налога при АУСН

Оценка 5

Хочу поделиться опытом моего взаимодействия со специалистом банка Точка, в чате мобильного приложения интернет-банка. 22.03.25 у меня возник вопрос по специфике расчета налога по... Читать полностью

24.03.2025

Клиентоориентированный банк. Согласовали индивидуальные условия

Оценка 5

Обратилась в чат с банком 17 марта 2025 года. У меня был вопрос о переводе денег на свою карту, а именно о комиссии за такой перевод. Специалист Анастасия подключилась спустя 5... Читать полностью

22.03.2025

Удобная работа с банком Точка

Оценка 5

Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 18 марта написала в чат интернет-банка с вопросом, когда будет доставлен ОФД или как можно отследить доставку. Подключился... Читать полностью

22.03.2025