Пока оформляла оценку и страховку начислили неустойку

07.02.2023 13:57
2092
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Это ответ на обращение в сбербанк, ваше обращение № 230202-0394-50**** от 02.02.2023 рассмотрено. По условиям кредитного договора заёмщик не позднее даты государственной регистрации ипотеки обязуется предоставить в банк полис/договор страхования объекта залога (жилой дом) и документ о его оплате. Согласно предоставленной выписке дата регистрации ипотеки в силу закона - 24.01.2023. У банка отсутствуют основания для удовлетворения ваших требований, поскольку полис страхования залога был предоставлен в банк только 03.02.2023. С 04.02.2023 начисление неустойки не производится. СберБанк При этом нарушена даже дата обращения, обращение и подача документов в банк была не 3 февраля, а 2 февраля. Брала на строительство дома, в договоре написано, что должна построить в течении 6 месяцев. Регистрация прошла раньше, делала через МФЦ, документы выдали через 4 дня, оценка делается 3 рабочих дня, и после этого только страховка. Мне была незаконно начислена неустойка и сняты денежные средства со счета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T08:39:57+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался без оценки. Оценку 5 засчитать не можем, так как в отзыве описана проблема. Принимаем итоговую 4.
Сбербанк
Сбербанк
2023-02-16T14:15:03+03:00
Здравствуйте! Я аннулировала неустойку, переплату вернула на ваш счет. Простите за неудобства🙏 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! хочу выразить благодарность сотрудникам банка г.Волгоград по ул. Коммунистическая. Руководитель ипотечного отдела К-на Наталья А.-профессионал своего дела,помогла... Читать полностью

01.11.2024

Решили сложную проблему

Оценка 4

Оказался в неприятной ситуации с ипотекой от Сбербанка оформленной через Домклик. Плачу ее исправно несколько лет как. На второй год ипотеки Домклику понадобились от меня некоторые... Читать полностью

31.10.2024

Семейная ипотека

Оценка 5

Со Сбербанком "дружим" давно. Из продуктов есть дебетовая карточка и ипотека. Так же оформляли несколько потребительских кредитов и аккредетив. Учитывая, что проблем ни на одном... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Н-ву Алину Ю. - менеджера отделения Сбербанка города Ростова-на-Дону , улица Толмачева д.127/44А.  Мы проводили межрегиональную сделку... Читать полностью

25.10.2024

Возврат неустойки

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Сбербанка за оперативное решения вопроса с неустойкой. Отчасти не по своей вине нарушил сроки предоставления отчета об... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Отказали в получении последнего транша. В качестве причины написали, что нет доказательства подключения к центральной сети электроснабжения.  Я подписала договор на техническое... Читать полностью

22.10.2024