Отзывы вранье

07.02.2023 18:09
1147
11
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Пополнили мой карту 03.11.2022 по кэш ин через банкомат в ту же день блокировали карту и сказали прийти в отделение подошел в отделение сказали нужно документы об операциях я предоставил что либо банк просил спустя два месяца мне просит чеки оригиналы в ту время чек был выбросан как нормальный люди ! я не могу понять кто будет сохранит чек два месяц может сотрудники альфа сохранит все чеки в их складах! я сказал банку не могу представить чек оригинал я сказал сохранилос только фотография чек банк говорит нет без оригинала чека не можем снять деньги и счет закрыт не сможем !!! и конце я подал суд жду решения суда !! это не банк просто издевательство над простым народам !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T12:18:35+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules//] Правил Народного рейтинга [/url]принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-08T10:49:29+03:00
Приветствуем! Чтобы снять ограничения, просим вас предоставить в отделение документы об операциях с деньгами, в том числе подтверждающие источник их происхождения. В частности, по операциям от 03.11.2022 нужны оригиналы чеков о внесении. Мы можем ограничить доступ, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. Также можем запросить дополнительные документы, которые подтверждают происхождение денег. Для закрытия счёта рекомендуем обратиться в наше отделение и написать письменное заявление.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
255 318
отзыва
236 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли с закрытием карты и подробно ответили на мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте. Так как у меня было открыто 2 дебетовые карты (одна из них виртуальная) и в процессе оплаты периодически между ними путался то я решил одну из них закрыть и с этой... Читать полностью

14.11.2024

Очень подробно проконсультировали по сервису ,,Заправки"

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в приложении альфа банка акцию в сервисе ,,Заправки" с кэшбеком до 7 % но почему то не получалось в него зайти (скорее всего из за плохого интернета) и поэтому... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Быстро решили проблему и помогли отключить ненужные опции

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение 26 октября 2024 года я обнаружила в истории операций то, что у меня сняли деньги за опцию "Альфа-чек" в размере 51 рубль 83 копейки, но я не подключала... Читать полностью

06.11.2024

благодарность

Оценка 5

07 ноября после долгого перерыва пользования карты,я решила зайти в онлайн банк и увидела что у меня висит задолженность. Я написала в чат поддержку,сотрудница Ирина объяснила,что... Читать полностью

06.11.2024

Получение двух дебетовых карт

Оценка 5

19 августа 2024 года, я получила карты Альфа Банка, пришел сотрудник выдал карты все было хорошо. Потом заметила что мне дали две дебетовые карты и не совсем поняла для чего... Читать полностью

06.11.2024