Недостоверные данные БКИ

10.02.2023 06:57
1287
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я Александр Валерьевич, обнаружил ошибку в кредитной истории(отчет от 09.01.2023), а именно Кредитная карта на сумму 6000 от 05.08.2011 - статус просрочен. 24 января 2023 года, я обратился в отделение вашего банка (г.Иркутск) и пояснил ситуацию кредитам, специалисты банка заверили, что я не должен банку, а так же звонили мне и сказали, что отправили информацию о том, что долги эти счет закрыты и я вам ничего не должен банку! Поэтому, я сегодня т.е 10.02.2023 снова запросил информацию с БКИ, а именно НБКИ и увидел, что ситуация не поменялась: а менно кредитная карта на сумму 6000 от 05.08.2011 висит в статусе просрочен, требую отправить соотвествующую информацию в кредитную историю, а именно счет Кредитная карта на сумму 6000 от 05.08.2011- статус закрыт.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-24T08:04:10+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 04.08.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
user0485142
2023-06-26T10:04:34+03:00
Добрый день! Не увидел сообщение от вас, ничего до сих пор не решили. Сегодня уже 26.06.2023
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-02-14T16:55:59+03:00
Добрый день. Знаем, что для предоставления ответа по описанной ситуации с вами связался наш сотрудник. В рамках данного отзыва отметим, что на стороне банка информация была направлена на обновление корректно. В случае, если сведения не обновлены, просим направить нам выписку из бюро кредитных историй, в котором выявлена ошибка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024