Отвратительное отношение к исправлению ошибки, допущенной самим банком!
У меня был потребительский кредит, который я закрыла 14.11.22г, получив тому подтверждение из банка. 30.01.2023г я запрашиваю в Бюро Кредитных Историй (БКИ) свою кредитную истории (КИ) для ипотеки и выясняю, что рениссанс банк не подал обо мне информацию о закрытии моего кредита. В следствии чего в моей КИ на весь лист красным горит активный с ними договор и просрочка 2мес!!! (за декабрь и январь).
30.01 я подаю запрос на корректировку данной информации. И этим же днем я заключаю договор на 2 недели на покупку дома с залогом в 100т руб. 04.02 мне звонят из банка с вопросом не передумала ли я исправлять информацию в своей КИ.... 04.02. они все-таки создают запрос на исправление КИ. 06.02 дают ответ, что доо 09.02 включительно все передадут в БКИ. 10.02- ничего не сделано, хотя на мой запрос поставили статус "выполнено"! 10.02 они создают новую! заявку на исправление КИ со сроком еще в 3 рабочих дня. т.е. до 14.02! А 13.02 я уже из-за них потеряю залог в 100т руб. Обращалась везде где только можно.
УЖАСНЫЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! В жизни ни я, ни мои родные, ни мои знакомые там не возьмем кредит даже на 5000 руб!!!! Всех предупредила что тут творится!
14.02 буду запускать дело на подачу на них в суд, если 13.02 потеряю по их вине деньги!
Свинское отношение. Ладно бы я была виновата. Но их ошибка и такое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Помогли разобраться с кредитом
Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но...
Частичное досрочное погашение
15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение...
Быстро выдали кредит
Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо...
Обслуживание с заботой о клиентах
03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли...
По-настоящему ценят своих клиентов
Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я...
Не умалчивают условия
Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала...