Отвратительное отношение к исправлению ошибки, допущенной самим банком!
У меня был потребительский кредит, который я закрыла 14.11.22г, получив тому подтверждение из банка. 30.01.2023г я запрашиваю в Бюро Кредитных Историй (БКИ) свою кредитную истории (КИ) для ипотеки и выясняю, что рениссанс банк не подал обо мне информацию о закрытии моего кредита. В следствии чего в моей КИ на весь лист красным горит активный с ними договор и просрочка 2мес!!! (за декабрь и январь).
30.01 я подаю запрос на корректировку данной информации. И этим же днем я заключаю договор на 2 недели на покупку дома с залогом в 100т руб. 04.02 мне звонят из банка с вопросом не передумала ли я исправлять информацию в своей КИ.... 04.02. они все-таки создают запрос на исправление КИ. 06.02 дают ответ, что доо 09.02 включительно все передадут в БКИ. 10.02- ничего не сделано, хотя на мой запрос поставили статус "выполнено"! 10.02 они создают новую! заявку на исправление КИ со сроком еще в 3 рабочих дня. т.е. до 14.02! А 13.02 я уже из-за них потеряю залог в 100т руб. Обращалась везде где только можно.
УЖАСНЫЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! В жизни ни я, ни мои родные, ни мои знакомые там не возьмем кредит даже на 5000 руб!!!! Всех предупредила что тут творится!
14.02 буду запускать дело на подачу на них в суд, если 13.02 потеряю по их вине деньги!
Свинское отношение. Ладно бы я была виновата. Но их ошибка и такое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
День закрытия кредита
Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно...
Ошиблась небольшой суммой
Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были...
Помогли разобраться с кредитом
Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но...
Одобрили сумму больше, чем просили, но согласились ее снизить
Долго с мужем откладывали ремонт в долгий ящик. То детям деньгами помочь надо, то на здоровье, по итогу накопленные деньги шли куда угодно, только не в нашу квартиру. Решила брать...
Частичное досрочное погашение
15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение...
Быстро выдали кредит
Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо...
Обслуживание с заботой о клиентах
03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли...