Отвратительное отношение к исправлению ошибки, допущенной самим банком!
У меня был потребительский кредит, который я закрыла 14.11.22г, получив тому подтверждение из банка. 30.01.2023г я запрашиваю в Бюро Кредитных Историй (БКИ) свою кредитную истории (КИ) для ипотеки и выясняю, что рениссанс банк не подал обо мне информацию о закрытии моего кредита. В следствии чего в моей КИ на весь лист красным горит активный с ними договор и просрочка 2мес!!! (за декабрь и январь).
30.01 я подаю запрос на корректировку данной информации. И этим же днем я заключаю договор на 2 недели на покупку дома с залогом в 100т руб. 04.02 мне звонят из банка с вопросом не передумала ли я исправлять информацию в своей КИ.... 04.02. они все-таки создают запрос на исправление КИ. 06.02 дают ответ, что доо 09.02 включительно все передадут в БКИ. 10.02- ничего не сделано, хотя на мой запрос поставили статус "выполнено"! 10.02 они создают новую! заявку на исправление КИ со сроком еще в 3 рабочих дня. т.е. до 14.02! А 13.02 я уже из-за них потеряю залог в 100т руб. Обращалась везде где только можно.
УЖАСНЫЙ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК!!!! В жизни ни я, ни мои родные, ни мои знакомые там не возьмем кредит даже на 5000 руб!!!! Всех предупредила что тут творится!
14.02 буду запускать дело на подачу на них в суд, если 13.02 потеряю по их вине деньги!
Свинское отношение. Ладно бы я была виновата. Но их ошибка и такое отношение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Быстро выдали кредит
Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо...
Обслуживание с заботой о клиентах
03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли...
По-настоящему ценят своих клиентов
Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую...
Клиентоориентированность на высшем уровне
Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я...
Не умалчивают условия
Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала...
Помогли избежать просрочки
Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при...
Все честно и понятно
Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки...