Обманули

11.02.2023 18:49
3545
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре у банка началась акция для новых клиентов. Суть в том, что надо оформить по ссылке дебетовую карту, потратить 1500 рублей до 31 декабря 2022 и через месяц т.е до 31 января 2023 получить кешбек 1500 рублей. Сегодня 11 февраля кешбек так и не пришел.. Деньги за обслуживание списать не забыли, а кешбек где-то потерялся! Я звонила оператору, мне сказали все правильно, у нас технические неполадки - это было 2 февраля, как вы поняли ничего так и не пришло. Акция до сих пор действует, а по факту вранье.. Не буду никому советовать. В целом; с банком не работала, но смысл заманивать клиентов акциями и не выполнять их..........

Росбанк
Росбанк
2023-02-13T16:03:28+03:00
Добрый день! ⠀ ⠀ К сожалению, в результате технического сбоя, выплата по акции «Возвращаем 1500 рублей за покупки по дебетовой карте #МожноВСЁ» была задержана на нашей стороне. На сегодняшний день выплата по акции произведена. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. ⠀ ⠀ С уважением, Евгения Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк ⠀ ⠀

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 825
отзыва
1 789
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024