Ренессанс 88005551974 (88002000981)

13.02.2023 10:59
2106
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Звонит робот по требованию долга раз в два дня с номера +78005551974, хотя не был клиентом банка никогда.

Как они проверяют клиентов, которым выдают кредит?

А еще чтобы написатьсдесь отзыв о банке, нужно написать не менее 300 символов сообщение! Что за проблема должна быть, чтобы сообщение было не МЕНЕЕ 300 символов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T18:03:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 б) правил Народного рейтинга[/url].
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-02-16T15:50:16+03:00
Добрый день. По итогам проверки удалось установить, что номер телефона, на который поступали звонки, был указан в системах банка в качестве рабочего. Нам искренне жаль, что коммуникации доставили вам неудобства. Со своей стороны постарались предпринять все необходимые меры для оперативного решения вашего вопроса. Сведения о необходимости прекращения звонков были направлены в ответственное подразделение банка, срок обработки составляет 7 рабочих дней. Примите наши извинения за доставленное волнение. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,57
средняя оценка
26%
решено проблем
926
отзыва
914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Работники все расскажут и покажут

Оценка 5

Мне 65 лет и я не очень разбираюсь в современных технологиях, но часто слышала от людей о бесконтактной оплате. Стало очень интересно что это такое и могу ли я этим пользоваться. В... Читать полностью

14.07.2024

Банк помог, но пришлось подождать

Оценка 4

В общем, столкнулся с невозвратом средств за покупку из-за некомпетентности сотрудников магазина. 5 июня оформлял возврат товара, но деньги на карту все не поступали, работники... Читать полностью

11.07.2024

Сотрудники работают коллективно и быстро

Оценка 5

 У меня кредит в другом банке, но гасил его со счета в банке Ренессанс. Но тут 27 мая переводил деньги прямо за рулем, думая о дороге, ну и нажал не ту цифру наверное, и деньги... Читать полностью

08.07.2024

Не пришлось долго ждать ответ от оператора

Оценка 5

Пытался я, значит, настроить автоматическое пополнение мобильного интернета в приложении, но не смог найти, где это сделать. Написал в поддержку приложения 30.05.2024 в 16:39, с... Читать полностью

25.06.2024

Профессиональное решение моего вопроса

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хочу оставить отзыв про поддержку банка. Я звонила 15 мая, в 11 часов, чтобы узнать, как пользоваться бесконтактной оплатой. Сын упоминал, и я видела, как он... Читать полностью

02.06.2024

Помогли вернуть деньги за покупку

Оценка 5

 Неожиданно для себя столкнулась с проблемой, когда пыталась вернуть средства за совершенную покупку. В магазине говорили, что деньги начислены, но мне ничего так и не пришло... Читать полностью

28.05.2024

Доначислили кешбек

Оценка 5

Чем мне нравится работать с Ренессанс банком, так это тем, тчо они реально ценят клиентов и стараются как-то помочь, признают неправоту и все такое. Не приходится биться из-за... Читать полностью

15.05.2024