Списали авансовую комиссию, не предупредив о подключении данной услуги
В январе 2023 в дело банке был открыт счёт на мою компанию. Счёт изначально открывался для взаимодействия с контрагентом, который для простоты расчётов указал в условиях договора открыть счёт в данном банке. По скольку договор заключен на 3 месяца, то и счётом я планировал пользоваться не дольше этого срока. Но представителем банка мне был подключён авансовый пакет на 6 мес и списана соответствующая комиссия. С Условиями открытия банковского счета и расчетно-кассового обслуживания, к которым я присоединился, ознакомится не успел, подписав документы, на руки ничего из Документов мне выдано не было. Получается, что я оплатил фактически не оказанную мне услугу, в которой я даже не нуждаюсь!! В тех поддержке в личном кабинете и по номеру 88005000700 - мне говорят что проблему мою решить возможности нет. Прошу в кратчайшие сроки решить этот вопрос и пересчитать комиссию пропорционально количеству дней, которыми я пользовался счетом, либо предоставить отказ в письменной форме, с которым я обращусь в центральный банк для урегулирования данной ситуации в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Выгодное сотрудничество
У нас торгово-производственная компания, занимаемся изготовлением и реализацией текстиля. Оформили накопительный счет в Делобанке в декабре прошлого года для того, чтобы свободные...
Овердрафт
Брали овердрафт 2 месяца назад. Необходимо было срочно купить дорогостоящее оборудование на швейное производство. Так как головное производство находится в Киргизии, то кредитная...
Новая услуга пришлась к месту
В июле месяце Делобанк обрадовал своих клиентов новостью о возможности открыть накопительный счет. Прочитав новость, решил позвонить в банк узнать подробности 29 июля. Условия...
Ошибку устранили, спасибо за содействия
Подключен торговый эквайринг Делобанка со всем оборудованием. Все настройки конфигурации настроены под комплексный 1с. Все работало отлично пока не подключили сторонний пинпад как...
Банк обновил услуги, получилось удачно
Обращался в коллцентр Делобанка 30 июля 2024 года, так как решил открыть накопительный счет в Делобанке. О новинке узнал из приложения, постоянно слежу за обновлениями. Менеджер...
Длительное сотрудничество с Делобанком
С Делобанком мы сотрудничаем с осени 2023 года, пробовали разные предложения, некоторыми пользуемся по сей день. В Приложении заинтересовала вкладка "Депозит" и его условия...
Банк с быстрым эквайрингом и достойной техподдержкой
Добрый день! В Делобанк я пришла по рекомендации партнеров, которые обслуживаются тут. Уже год сотрудничества пролетели. Хочу отметить квалифицированную поддержку банка. Ситуации...