Списали авансовую комиссию, не предупредив о подключении данной услуги
В январе 2023 в дело банке был открыт счёт на мою компанию. Счёт изначально открывался для взаимодействия с контрагентом, который для простоты расчётов указал в условиях договора открыть счёт в данном банке. По скольку договор заключен на 3 месяца, то и счётом я планировал пользоваться не дольше этого срока. Но представителем банка мне был подключён авансовый пакет на 6 мес и списана соответствующая комиссия. С Условиями открытия банковского счета и расчетно-кассового обслуживания, к которым я присоединился, ознакомится не успел, подписав документы, на руки ничего из Документов мне выдано не было. Получается, что я оплатил фактически не оказанную мне услугу, в которой я даже не нуждаюсь!! В тех поддержке в личном кабинете и по номеру 88005000700 - мне говорят что проблему мою решить возможности нет. Прошу в кратчайшие сроки решить этот вопрос и пересчитать комиссию пропорционально количеству дней, которыми я пользовался счетом, либо предоставить отказ в письменной форме, с которым я обращусь в центральный банк для урегулирования данной ситуации в мою пользу.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Делобанка
Консультация по ВЭД
Выпала неплохая перспектива поработать на экспорт. С валютным контролем знаком поверхностно. Решил подготовиться заранее (сделака планируется примерно через месяц) 6 ноября...
Удобный счет для накоплений
С Делобанком стала работать с первого месяца лета. 29.08.2024 г. приняла решение, что буду открывать накопительный счет. Не заводила до этого, так как не хотела замораживать...
Обращение в техподдержку
C Делобанком с октября 23 года. 29.10.2024 этого года обратился в техподдержку, был вопрос по документации, ошибка в зачтении НДС. Писал в чат банка, остался доволен ответами...
Зарплатный проект с кешбэком
В начале октября получила сообщение про кешбэк у сотрудников подключённых к зарплатному проекту Делобанку. Обсудила с коллегами, им идея понравилась, приняли коллективное решение...
Быстрый ответ и подключение эквайринга
20 сентября стал клиентом Делобанка. Открыл расчетный счет с перспективой оформить эквайринг для безконтактной оплаты в автомастерской. 23 сентября написал в чат Делобанка, по...
Выгодное сотрудничество
У нас торгово-производственная компания, занимаемся изготовлением и реализацией текстиля. Оформили накопительный счет в Делобанке в декабре прошлого года для того, чтобы свободные...
Овердрафт
Брали овердрафт 2 месяца назад. Необходимо было срочно купить дорогостоящее оборудование на швейное производство. Так как головное производство находится в Киргизии, то кредитная...