ВТБ пробил дно

14.02.2023 08:33
1059
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оплате Яндекс такси через ВТБ снялось гораздо больше положенного. Связались с Яндекс такси, они оформили возврат, деньги не приходят. Говорят, что проблема со стороны банка. Позвонили в ВТБ, говорят, деньги вернутся в течении трёх недель. Через три недели ничего не вернулось. Вновь звоним в банк, говорят , мы Вам вернули деньги в тот же день, хотя естественно ничего не приходило, сняться снялось, а возврата не было. В общем ведут себя как обычные обманщики. Написал заявление в прокуратуру, пусть с ними разбираются.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-01T13:06:13+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, банк запросил у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 12.07.2023 В связи с пояснениями банка по данной ситуации, оценку не засчитываем.
ВТБ
ВТБ
2023-02-15T11:59:45+03:00
Здравствуйте! Для проверки информации по отзыву просим уточнить дату совершения операции, сумму, а также дату возврата и сумму возврата. Информацию направьте на наш адрес SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10837305». Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,65
средняя оценка
39%
решено проблем
21 491
отзыв
21 275
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативный ответ

Оценка 5

Хотелось бы отметить, оперативное решение моего вопроса в чате (27.10.2024). Оператор Данила(табельный номер 70228534), быстро вник в мою проблему и ответил на все интересующие... Читать полностью

26.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Разъяснение по получению кешбэка для участников группы для близких.

Оценка 5

26 октября 2024 года обратился в чат банка ВТБ в приложении мобильный банк. Я не мог самостоятельно разобраться с начислением кешбэка по специальной категории для участников группы... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.

Оценка 5

17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 .  Я за свои 70... Читать полностью

25.10.2024

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

21 октября 2024г в 8:46 обратилась в чат с банком. На протяжении всего сентября я не видела как начисляется кешбек, его как будто бы вообще не было, хотя категории кешбека выбирала... Читать полностью

22.10.2024