Пытаются обмануть со страховкой при выдаче кредита под «низкий» процент

15.02.2023 14:26
2288
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом банка. Решил перевести кредит из другого банка в Райффайзен. В мобильном приложении выскочило предложение кредита со ставкой 5.99% годовых. Эта ставка только, если приобретаешь "Финансовую защиту". Подал заявку, одобрили, выслали документы для подписания. В документах, помимо договора и графика платежей, есть заявление на страхование. Так вот, в этом заявлении написана полная стоимость страховки, в моём случае около 80000 рублей, но расписаны только обязательные риски и стоимость их страхования составляет 7700 рублей... и больше ничего! За что я должен отдать остальные 71000 рублей нигде не написано, как и не указано, какие риски покрывает данная страховая премия. Задал этот вопрос сотруднице банка Дарье (она сама мне позвонила), она пыталась мне рассказать дивную историю, что эти деньги банк оставляет себе, а на вопрос "За что?", она затруднилась ответить, но составила заявку. А теперь вишенка не торте: одобрение действует до 21 февраля 2023 года, а ответ придёт только 22 февраля 2023 года, то есть тогда, когда мне это уже не будет нужно. Внимание вопрос, но наверное он будет риторический: почему, например Альфа банк (видел лично) расписывает, как полагается, все условия страхования, а вы нет? Попытка обмана?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-03T20:22:11+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-02-16T13:38:44+03:00
Добрый день. Плата за участие в программе страхования состоит не только из той суммы, что направляется в страховую компанию, но также из платы за услуги по организации и администрированию программы страхования. Информация об этом есть в памятке застрахованному лицу на нашем сайте по ссылке rzb.ru/KOJ3ZF. В страховку включена плата за сбор, обработку и передачу сведений о застрахованном, его информационной поддержке, а также наследников и представителей. Включает в себя организацию взаимодействия и документооборота между застрахованным, законными представителями и наследниками при страховом случае, организации погашения задолженности по кредиту и прочие услуги. При участии в программе страхования банк выступает агентом по вопросам организации страхования, для чего совершает от своего имени за счет заемщика действия для оплаты страховой премии в страховую компанию. Поэтому полная сумма страховки больше той, что направляется страховщику. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,53
средняя оценка
19%
решено проблем
1 231
отзыв
1 177
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021